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领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通


添加时间:2018-03-09      修改时间: 2019-01-13      课程编号:105286168

《领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通》课程目的
1、掌握决策的思路与流程,理解和团队成员共同构建方案的重要性;
2、学习团队沟通机制和有效沟通的4大核心策略,建立个体和团队的沟通平台;
3、通过游戏认识我们常见的沟通行为;
4、提升团队在未知领域里的洞察力。

《领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通》适合对象
中高层管理者、后备干部、骨干员工等工作中需要频繁进行跨部门沟通、冲突管理的各级职场人士。

《领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通》课程大纲
课程特色
1.课程以体验式沙盘游戏为主,让学员在一定的机制下,自己动手体验并找到答案;
2.课堂氛围有趣轻松,学员参与度高;
3.游戏与现实情境息息相关,使学员在互动中领悟有效沟通的核心。

课程大纲
一、跨部门沟通
1、沟通的应用范围——跨部门沟通
(1)沟通基础——沟通在我们身边
(2)练习:如下事件是否是适用沟通技能?
(3)自测:自己的团队(跨部门)沟通效果
(4)沟通的内容:目标/心态/策略/技巧
(5)互动:书写本次课程的学习目标
2、部门的由来——企业流程认知
(1)企业发展的意义
(2)基于BSC企业战略目标分解
(3)企业价值链图
3、跨部门沟通的问题分解
(1)精品案例分析——杰瑞的教训
(2)影响跨部门沟通的三大要素
4、跨部门沟通的特点
(1)跨部门沟通的定义/基本特点
(2)优秀的跨部门沟通效果
二、跳出盒子——化解内心的冲突
1、盒子之中
(1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第一轮
①通过游戏,认识我们常见的沟通行为
(2)常见的生活与工作中的沟通问题
(3)沟通问题背后的“自我”心态
①文化的问题
②组织的问题
③他人的问题
2、发现盒子
(1)盒子中的“我”看他人的三种认知
①“我”认为对方是“障碍”/“工具”
②“我”视对方为“无物”
(2)盒子中时“我”的常见内心体验
3、认知盒子
(1)模型1——“回应思维”
(2)模型2——“思维选择”
(3)模型3——“共谋对峙”
案例练习:理解并书写“共谋对峙”模型
4、跳出盒子
(1)模型4——“跳出盒子”
(2)如何影响对方跳出盒子
(3)“跳出盒子”核心提示
(4)“跳出盒子”沙盘模拟的指导意义
三、有效沟通的核心策略
1、辨——分辨信息
(1)沟通的定义
(2)事实/观点/情感信息
2、解——理解需求
(1)需求的产生/本质
(2)常见的个人感性需求
(3)需求的状态
3、猜——共识决策
(1)基于团队共识的决策机制
(2)《罗伯特议事规则》的法治精神/适用范围/根本原则
4、换——行动落地
(1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第二轮
(2)结合您的学习目标,请思考相应的解决思路
(3)以终为始的“跳出盒子”自我修炼
(4)日常工作生活中的“跳出盒子”



授课培训师Play—Learn—ApplyTM老师简介
Play-Learn-ApplyTM沙盘模拟与体验式学习协会

机构简介
Plasel (音标[plaisel] ),Play-Learn-Apply Simulation & Experiential Learning Association 的简写,即“Play-Learn-Apply沙盘模拟与体验式学习协会”。协会由沙盘模拟(Business Simulation)和严肃游戏(Serious Game)的资深从业者在2011年自发组织而成,主要活动包括:研发设计商业运营沙盘模拟产品、研发设计领导力严肃游戏产品、设计教学型、研讨型商业案例、撰写沙盘模拟与严肃游戏领域的专业文章、进行体验式学习领域的前沿研究与探索。
公司坚持国际化、定制化、工具化的发展方向,是一家以沙盘模拟培训为核心、定制化沙盘设计交付为基础的知名管理培训公司。在圣何塞,伦敦,苏黎世拥有课程合作伙伴。
机构特色
目前已成为提供从通用沙盘课程授课、到教学工具提供、到个性化定制课程和授证的企业培训全面解决方案提供者。公司为美国ABSEL(Association of business simulation andexperiential learning),SGA(seriousgame association)的会员。
主要课程
领导力沙盘:跳出盒子—跨部门沟通、领导力沙盘:点时成金——时间与目标管理。
服务用户
中国移动、科锐国际,中航工业,SGS,艾默生、卡特彼勒,相宜本草……

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课程名称:  领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通
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