沟通与情绪心理学

添加时间：2011-12-01      修改时间： 2011-12-01      课程编号:105138654


《沟通与情绪心理学》课程大纲
课程安排 Course Arrangement
课程对象：各部门经理、人力资源部主管、对积极心理兴趣的所有人士
课程时间：1天（6小时）
沟通心理学
 控制他人情绪五步法
 首因与末因效应
 晕轮效应
 二元求助法
 定型作用
 栽花效应
 纯真微笑的实质
 投射效应
 ABC说服法
 具体化效应
 双向沟通效应
 群体非理性效应
 说服时高频率障碍先行击破
亲近影响力效应
 无形之事需有形展示
 Aac调解模式
 军令状效应
 损失敏感效应
 肢体语言沟通
 地点与沟通的关系
 黑箱忧虑效应
 言行一致化效应
 丰富选择压力
 从众心理
 渐进态度调整法
 进进退退调整态度法
 六个“是”字习惯定律
 微笑摇头拒绝法
认知论
 社会标签论
 对错程度论
 视角大小论
 攀比论
 风险放大论
他人评价重视程度论
 体内生化论
 态度协调论
 心锚论
 社会技持与主观幸福
 潜意识理论

授课培训师胡鹏飞老师简介