中层管理素质与技能提升

添加时间：2012-02-28      修改时间： 2012-02-28      课程编号:105142488

《中层管理素质与技能提升》课程目的
帮助中层管理者建立正确的思维模式，掌握必备的管理技能，做一位合格称职的主管或经理，做出良好的工作业绩。本课程在2008年山西首富--金业集团中层内训及2009年河北省社会科学院、2010年河北保定市HR经理人俱乐部等公开课讲授中，被专家及参训学员誉为，三年内听到的最实用的管理培训课程。

《中层管理素质与技能提升》课程大纲
一．中层角色认知
1.中坚力量，中流砥柱
2.承上启下，纽带桥梁，
3.作为下属的中层经理——执行有力和聪明的“谏臣”
4.作为上司的中层经理——团队领袖和“教练”
5.作为同事的中层经理——合作的“战友”
6.作为下属表率的中层经理——严于律己且会工作的人
二．中层管理意识
1.什么是管理？
2管理的六大职能
3.管理意识及特征
（1）意识具有自发性、___性
（2）意识支配____
（3）管理意识需要对____的熟知
（4）管理意识需要____的积累
三．中层的思维模式与行为习惯
（一）主动思维是中层管理者的基本条件                              
1.思维具有自觉性；  
2.思维到不到位决定了管理到不到位；
3. 主动思维的“两字”精髓         
（二）系统思考是中层管理者的基本素质                                
1.凡事预则立；
2. 工作分析的5W1H
.3.分析问题、解决问题的方法与途径。                               
（三）化繁为简是中层管理者的基本能力                            
1.简单不等于容易
2.效率、效果、效能                 
3.化繁为简的方法和步骤。                   
（四）高效运筹是中层管理者的基本水平
1.运筹学及其运用
2.“做”与“不做”如何选择；
3. ABC事务管理法
四．中层必备的管理理论
（一）人的角色心理与有效管理           
1.管人重在懂得“人心”
2.管理行为与管理效果；
3.管理之妙在于“度”   
（二）人的归因偏差与有效执行
1.归因理论及偏差
2．“工作借口”之根源
3.如何建立高效的执行文化
（三）人的需求动机与有效激励         
1.人的心理系统认知   
2.人的需求动机分析        
3.激励手段的多样化与差异化         
五．中层必备的管理技能
（一）.目标管理
1目标属性与人的活动；
2目标管理的本质与人性的特点；
3. 制定、分解目标的科学方法。
（二）绩效管理
1.绩效管理的实质
2绩效管理误区
3.员工绩效考核与辅导
（三）会议管理
1.开会的必要性与重要作用
2各种会议的开会原则与方法
3会议准备及掌控技巧
（四）时间管理
1职业的时间观念
2时间的有效管理
3.管理中的时间把控
（五）团队建设
1．团队的含义及特征
2．团队组织建设与团队精神塑造
3.团队有效沟通（可单列课程）
3.1与上级沟通的艺术
3.2与同级沟通的技巧
3.3与下级沟通的方法
4.中层执行力（可单列课程）
4.1执行力的四个标准
4.2.执行不力现象分析
4.3提升执行力的途径和方法

授课培训师张克民老师简介