管理者的情商修炼与魅力领导

添加时间：2012-11-28      修改时间： 2012-11-28      课程编号:105152326


《管理者的情商修炼与魅力领导》课程大纲
开场：情商游戏---握手
第一部分 管理者的情商修炼
一、情商及情商能力（《情商决定命运》第一章）
1、情商概念的由来
2、情商的定义与价值（《情商与影响力》P15）
3、情绪的多种类型（P13）
4、情商的五种能力（《情商与影响力》P4）
5、智商、情商和逆境商的作用（《情商与影响力》P14）
二、管理者的自我情商修炼
1、管理情绪与情绪化
故事1：
故事2：
2、激情与乐观——快乐的源泉
视频：我的公司
案例：
3、性格决定命运
案例：巴顿的止步
4、抱怨——无所作为的借口
案例：
5、注重移情——天外有天
案例：臧勤遇到红灯
6、培育毅力——成功的基石
故事：
案例：蒋介石改变对毛泽东的看法
7、警惕贪欲与诱惑
案例：
8、情商与健康关系重大
案例：羊因恐惧而死
9、遭遇逆境需冷静应对
案例：
10、自我激励的几种方法
案例：
情绪（积极与消极：P21），对待情绪化（P106）,激情热忱p14（盛怒P15），3种表情（P16），冷静，抱怨，性格（《情商与影响力》P116）
，气质，心态开放，乐观，自信——自我超越，仁爱，脾气，紧张，气馁，毅力（毛泽东在蒋介石面前不抽烟），欲望，诱惑，家庭中的情绪（《情商与影响力》P27），借口，抑郁，放任，恐惧（P23羊的案例），阿拉丁神灯的故事：信念、坚持（P23）,制怒（P114）,
案例：年轻女子与自行车修理工，臧勤的情商（遇红灯怎么办），林彪的秘书的积极心态，
情商与成败，情商与健康(P22)，认识自我——内省（P30），自我激励（P57），坚持，勇气，痴迷，绝望，逆境的应对（P101），
游戏：握手见情商（《情商与影响力》P17），
活动（放晨曲）：早晨醒来后的祝愿
“激情创造未来，心态营造今天“。
三、团队情商的修炼
1、上班情商管理
案例：情绪色彩粄
2、会阅读他人
案例：
3、学会倾听与探寻
视频：
4、感激各种各样的人
研讨：这几种人要感激吗？
5、赞美是有效激励
游戏：赞美他/她什么？
6、重视情绪感染病
案例：和尚让敌人休战一天
7、沟通是一种力量
演练：标准与现状
8、下级需要管理上级情绪
案例：
9、团队情商的重要武器——团队协作
游戏：
10、为他人着想是种高情商
案例：盲人点灯
倾听，（P135），会阅读他人（P139），别冲动，客观评价他人，移情（P156换位思考），感激各种各样的人，学会赞美他人（游戏：分成2圈，面对面赞美他人），为他人着想（P187），情绪会感染（P196、198），了解上级（P224），管理上级（P225），有效沟通，感恩，

授课培训师成国良老师简介