中层干部核心管理才能发展 C—MTP （ China Management Training Program ）

添加时间：2013-03-03      修改时间： 2013-03-03      课程编号:105155983

《中层干部核心管理才能发展 C—MTP （ China Management Training Program ）》课程目的
1、使学员明晰现代企业中层主管的关键管理责任与技能要求，完成从“操作能手、技术尖兵”到“管理能手”的角色转变。
2、掌握工作效能管理和问题分析与解决的技能，成为高效能的管理者。
3、掌握有效沟通、激励技术、教练技能、团队统领技术，主管更具领导力，部门、车间更具战斗力。

《中层干部核心管理才能发展 C—MTP （ China Management Training Program ）》课程大纲
序曲、热身
1、 相见欢 2、 团队组建 3、课程目标
第一部分、自我管理篇
模块一、管理基础：目标、定位、心态
 管理认知：资源VS目标
 三个鹦鹉的启示
 管理内涵
 从管理者走向领导者
 PDCA循环
 案例：三个位经理的表现点评
 角色定位：明确做什么，为什么
 主管存在的价值
 主管四心：进取心、放心、齐心、关心
 管理的两难现象：严格管理VS亲情管理
 案例：班长李健犯了哪些错误？
 职业心态：观念的改变是伟大的
 态度与能力的演变
 个体发展：阳光思维、承担责任、心存感恩、学习心态
 影响团队：系统思考、共赢心态、自我超越、老板心态
 视频：上海滩“第一的哥”臧勤的奥秘
第二部分、团队管理篇
模块二、沟通协调：沟通也是生产力
 讨论：美女老太图
 游戏：宾果图（让我认识你）
 高效沟通四项基本功
 体态：你的身体会说话
 倾听：像对方一样思考
 有效询问：让对方跟着你的思路走
 准确的说：说的清楚，听的明白
 公司实战案例分析：和谐职场有方法
 如何让上司接受自己的建议？
 如何让下属心甘情愿的接受任务？
 如何有艺术的批评下属？
 如何赢得跨部门的合作？
 如何处理工作中的冲突
 有效沟通宝典
◇用别人喜欢的方式对待他 ◇先处理心情，再处理事情
◇多媒介运用，建立同理心 ◇要双向沟通，并反馈确认
 视频：《看字画》（电视连续剧《雾里看花》片段）
模块三、激励技术：提升团队士气
 活动：问候三步曲
 案例：黄晓明的假该批准吗？
 激励的定义
 马斯洛层次需求论、双因素理论
 激励建立信任与关怀
 让员工骄傲的工作着
 让员工感受到你的人情味
 有目标和梦想的团队才是有希望的团队
 让员工自动自发
 做领导不可以“心太软”
 激励的三大方法
 奖励奖励 威胁激励 精神激励
 激励的六大策略
 公平性 及时性 适度性 针对性 适度性 多样性
 精神激励的“天龙八部”
 目标激励 示范激励 尊重激励 参与激励
 荣誉激励 关心激励 竞争激励 成就激励
 视频：许三多的“转会”仪式
 案例：如何调动王二全的工作积极性？
 案例：老王的困惑，三个不太“听话”的新生代（85后）员工
第三部分、工作管理篇
模块四、效能管理：提升执行力
 执行：实现既定目标的具体过程
 营造良好的执行文化
 企业发展战略落地看执行
 人情管理—制度管理—文化管理
 执行：实现既定目标的具体过程
 执行文化需要落地和示范
 案例：海尔的质量文化
 树立正确的执行心态
 执行的三条定律
 影响执行心态的因素
 积极主动
 承担责任
 学习心态
 工具：库博的经验学习圈
 视频：上海滩“第一的哥”臧勤
 案例：西点领导力
 扮演恰当的执行角色
 黄金三问：我做什么？我怎么做？我该做成什么样？
 猴子管理:照看好自己的猴子
 优化运营的执行流程
 标准和流程：组织强大的基因
 工作准备流程
 执行过程流程
 工作反馈流程
 案例：沃尔玛的“微笑文化”
 案例：KFC的人才培养机制
 活动：小鸭保健操
 掌握高效的执行工具
 时间管理：第二象限工作法
 目标管理：好目标的五大标准
 问题分析与解决的工具
 工具：鱼骨图
 工具：五W分析法
 工具：六顶思考帽
结束
案例讨论：小和尚撞钟的困境
课程回顾 学员分享 优秀学员及小组评选 职业生涯明言

授课培训师祝勇老师简介