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赢在沟通——中层管理者的上下沟通之道


添加时间:2013-10-18      修改时间: 2013-10-18      课程编号:105160284

《赢在沟通——中层管理者的上下沟通之道》课程目的
◇ 了解管理沟通的定义及重要作用;◇ 准确把握沟通中的重要因素——了解他人需求;
◇ 理解沟通不是自己的事情,而是双方的事情;
◇ 懂得沟通的要点不在于你说了多少,而是对方接受了多少;
◇ 通过案例讲解和分析,掌握管理沟通中向上和向下的6个技巧和方法;

《赢在沟通——中层管理者的上下沟通之道》课程大纲
第一部分:
了解比认识更重要
1. 沟通的定义及重要作用
2. 管理沟通的误区
3. 正确的管理沟通方式


第二部分:与上级沟通的6个技巧
原则:人无完人,理解万岁1. 熟悉上级风格
2. 接收上级管理
3. 管理你的领导
4. 做上级政策的强力执行者
5. 妥善处理与上级的矛盾
6. 学会反馈


第三部分 与下级相处的6个方法

原则: 用人所长,容忍之短
融洽关系
激励、调动积极性
化解矛盾
让其对沟通做出反馈
保持理性
关注要事


授课培训师郝泽霖老师简介
郝泽霖
10余年中外企业营销实战经历,曾在中国人保、西门子、加多宝、大田等多家中外知名企业担当销售经理、总监、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位!
精通人格分析、各种营销工具,尤其在销售精英训练、大客户营销培训、识人术有着独特的见解和认识,能够将培训方法落地,让企业能够顺利实施。个人销售经验丰富,管理销售团队数千人,培训学员上万人。
核心品牌课程:销售之剑——销售精英训练营、识人术——DISC解码与实战技术应用。赢系列:赢在谈判——商务谈判技巧、赢在沟通——企业跨部门沟通技巧、赢在服务——服务价值营销、赢在价值——打造价值销售新体系、赢在管理——打造超级战斗力的销售管理团队、赢在起点——员工职业生涯规划、赢在了解——管理者的上下沟通之道、赢在起点——员工职业生涯规划、赢在门店——门店销售管理精英训练、赢在细分——细分市场营销策略的实战应用、赢在营销——银行网点营销技术、赢在思路——移动运营商促销方案的制作与展示技巧、赢在精准——移动大客户精准营销。乐观——最为积极的性格因素、
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本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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