中层经理通用管理技能训练
添加时间:2013-10-18
修改时间:
2013-10-18
课程编号:105160295
《中层经理通用管理技能训练》课程目的
◊深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
◊全方位认知管理者的知识结构、技能结构
◊多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能
《中层经理通用管理技能训练》适合对象
企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部
《中层经理通用管理技能训练》课程大纲
一、认识管理(一)管理的基本含义
(二)管理的基本要素
(三)领导的基本含义
(四)领导与管理的差异是什么?
(五)管理行为特征与领导行为特征的比较
二、中层经理的角色定位(一)研讨与总结:图形视角的管理者角色特征
案例:管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨:一个部门总监的职业感悟
(二)中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习
三、中层管理者的知识与技能结构(一)中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析:一家企业的管理者学习蓝图
(二)管理技能提升学习框架
(三)领导力提升学习框架
(四)中层管理着学习提升的三维结构
小测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
四、目标设定与目标管理(一)关于目标管理的基本认识
(二)如何设定有效目标
(三)目标设定的SMART原则
练习与研讨:如何设定合适的工作目标
(四)目标管理的主要内容
(五)构建系统的目标管理框架
(六)目标管理卡的运用以及工作成果评价
(七)目标管理的步骤
案例分析:目标控制工具运用
五、制定计划并推进落实(一)规划、计划、策划的比较
(二)制定战略与规划的基本思路和框架案例
(三)如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
(四)计划制定的基本方法与步骤
(五)部门工作计划需要关注哪些问题?
(六)如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2:计划制定的几种工具
计划制定案例分析
案例:大型工作计划制定案例分析
(七)PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
六、推进管理沟通,协调各类问题(一)沟通的基本原理与要素
研讨与练习:沟通无处不在
(二)如何理解“管理就是沟通”
-何谓“管理沟通”?
-避免触犯沟通禁忌
(三)管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表
(四)不同沟通形式下的沟通技巧训练
(五)管理者看、听、说、问、身体语言技巧
(六)如何做到对事不对人
(七)描述性语言、评价性语言的识别
(八)管理者的提问式管理
(九)中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通
案例分析:接受命令常见失误
(十)管理者的压力和情绪管理
-压力和情绪的来源
-如何管理自己的压力和情绪
-沟通中的冲突处理策略和技巧
七、辅导培养下属,做教练式管理者(一)经理新角色:教练式管理者
(二)认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习:哪些是好的指导行为?
(三)教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例:看他如何当教练
(四)什么时候你需要对下属进行指导
(五)有效指导下属的步骤与关键技能
(六)指导下属的基本步骤
(七)有效指导的标志
(八)怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习:避免指导中易犯的错误
八、高绩效团队的建设与管理(一)建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
(二)团队建设的基本步骤
(三)团队成员的角色认知
(四)团队成员合作方式辅导
(五)团队的运作与冲突处理
(六)团队合作的核心理念塑造
(七)如何培养下属的团队协作精神
案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
(八)高绩效团队运作中的若干基本原理
九、做好管理好时间浪费时间的现象
练习:检查表中找差距
(一)24种最有效的时间管理小工具
(二)最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习:识别你的时间管理意识
(三)几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习:您的时间安排顺序
研讨:不同时间管理思路带来的不同结果
练习:请您为他安排好一天的工作
(四)管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
授课培训师王伟老师简介
华东师范大学教育学博士
国家注册企业培训师
ATTT国际职业培训协会 授权教练
美国领导力发展中心 认证讲师
职业化、团队执行力实战训练专家
曾任大唐移动通信、联芯科技、同策房产等多家集团培训经理、培训总监、高级人力资源总监职务,有近10年大型国有企业、央企及集团化公司的运营与管理的经验。
王博士具备企业人力资源管理、教育学、课程与教学论等方面的专业背景,长期从事大型企业的人才发展与组织学习管理运营工作,并将这些理论知识及经验与企业的人才培养实践进行了有机的结合,在企业人力资源管理、中高层职业经理人的职业化培养、员工职业化训练、团队建设、高效沟通以及团队执行力等专业领域积累了丰富的实践经验。
王伟博士以其独特的教学方法,赢得学员的赞誉,客户满意度一直保证在90%以上,成为很多企业长期的合作伙伴,被诸多企业评价为满意度最高,最注重结果的实战培训师。
经典类课程:
《经理人职业化素养提升》
《如何建设高绩效的管理团队》
《中高层经理全面管理技能实战训练》
《新任经理全面管理技能提升训练》
《沟通策略与关系协调》
《中层经理通用管理技能训练》
《新生代员工职业化塑造》
《新生代员工的管理与辅导》
《授权与激励实务》
《高效会议管理与问题解决》
《赢在职场:职业竞争力塑造与提升》
《90后员工管理》
《关键人才培养与使用》
《打造高效执行力》
精品类课程:
《打造优秀中层管理者——成功自我管理的工具与方法》
《企业核心人才的激励与保留》
《高效能团队系统化构建之道》
《DISC职场人格与高效沟通技巧》
《下属培育与辅导》
《TTT——授课呈现表达技巧》
《企业培训课程的设计与开发》
《培训需求分析与年度培训计划制定》
《培训效果评估的关键与转化》
《企业培训体系构建》
服务过的客户:
中国工商银行济南分行、上海大众联合发展、申通地铁集团、旺旺集团、上海房地产协会、上海燃气、浙江三花集团、贝尔尼尼、浙江金恒德国际物流集团、艾为电子科技、京东方视讯(苏州)、高斯化妆品销售(中国)、夏利文物业、纽贝滋乳业、戴尔电脑、上海第一生化药业、海澜之家爱居兔、上海英内、旭辉地产、亨泰地产、无锡求精、佳通轮胎、士商集团、三菱电机、顺达电子科技、英特尔、海龙集团、升阳科技、普研(上海)、上海申瑞、上海国际服务贸易集团、飞利浦、大唐电信、上海仪电信息网络、国际半导体、爱立信、伦杰信息技术、中达电通、上海博辕信息、中国移动通信、中国网通、多普达、东芝、杭州玫琳凯、上海凯泉、惠普科技、上海福电汽车、上海联宇科技、博软有限公司、直通车(广州)有限公司等……。