您知心的沟通技巧培训公开课/内训课采购中心

QQ咨询

咨询热线:

020-29042042

首页

首页 >> 沟通技巧内训课 >> 中高层干部综合管理能力提升(MTP)

中高层干部综合管理能力提升(MTP)


添加时间:2013-12-25      修改时间: 2013-12-25      课程编号:105161149

《中高层干部综合管理能力提升(MTP)》课程目的
一、实效方法
12个识人用人与提升个人素质的方法;/8个团队建设与管理的方法;/7个管理技能提升的方法。
二、实战训练
8个能力训练;/13个管理技能训练;/18个团队综合管理训练。
三、实用工具
3套人力管理工具;/12套团队管理工具;/5套组织与文化管理工具;/4)19套综合管理工具包。

《中高层干部综合管理能力提升(MTP)》课程大纲
第一部分:角色定位与个人修为
一、角色定位
1、中层干部三层定位
2、中层干部五大权力
3、中层干部的九个段位
4、中层干部管理十大危险
二、素质特征与能力要求
1、新中层干部的素质标准
2、一大根本能力
3、二大超越能力
4、三大枢纽能力
5、四大黄金能力
6、九大钻石能力
三、领导vs管理
1、人为什么需要被管理
2、领导与管理的本质区别
3、领导vs管理工作侧重点
4、领导与管理的原则区别
5、从管理者向领导者的四个心理过渡
四、领导/管理风格
1、勒温式分类
2、戈尔曼式分类
3、动物属性分类
4、情境领导/管理

第二部分:团队建设与管理
一、团队建设
1、高绩效团队的8个要素
2、明星团队的特征
3、超级团队的力量
4、氛围决定团队效能
二、团队执行
1、团队运营执行力
2、高效执行的二大要素
3、制度设计的三要原则
4、机制设计的四个方向
5、执行到位的五个手段
6、绝对执行的六大法则
三、团队授权
1、为何授权
2、学会如何授权
3、懂得监督授权
4、克服授权的障碍与误区
四、团队沟通
1、沟通的主角
2、沟通能力即工作能力
3、沟通的五个关键特征
4、听与说的技巧
5、选对沟通方式
五、团队激励
1、人为什么需要激励
2、团队激励的8个误区
3、员工表现释放激励信号
4、工作意能的不同激励
5、员工激励需求排序
6、实用激励12招
六、团队冲突管理
1、正确理解冲突
2、处理冲突的二个阶段
3、平息冲突的三个按纽
4、消除冲突扪心四问
5、处理冲突的五种方式
七、团队文化
1、四大执行文化
2、三大职业文化
3、八大中层干部角色文化
八、团队正能量
1、理念先行
2、学习跟上
3、心态调整
4、感恩情怀

第三部分:管理工作技能提升

一、规范部门运作
1、部门职能
2、部门组织结构
3、岗位职责
4、运营制度
5、工作流程
6、权限匹配
7、管理表单
8、工作核对单
二、目标分解设计
1、目标分解设计
2、月/周/计划与报告
3、指标库/KPI指标设计
4、目标责任书
5、工作标书
三、全面绩效管理
1、全面绩效管理
2、绩效面谈
3、会议管理
四、辅导团队成长
1、当好政委
2、做好培训
3、工作教练
五、综合平衡管理
1、拜访客户
2、组织协调
3、发现问题
4、处理问题
5、化解危机
六、打铁还得自身硬
1、公平、正直、正义、真诚
2、二七修炼法则

授课培训师王若文老师简介

©版权所有  广州必学企业管理咨询有限公司

©www.gtjqpx.com All Rights Reserved
粤公网安备 44011302001400号 粤ICP备16013335号-5
  页面执行时间: 38.2 毫秒

沟通技巧培训客服 ×