银行中高层管理者高效执行力

添加时间：2014-01-20      修改时间： 2014-01-20      课程编号:105161523

《银行中高层管理者高效执行力》课程目的
1、 认清管理者的本质；
2、 清晰执行力的基本涵义；
3、认识执行力不足的原因并能形成克服这些问题的对策；
4、帮助管理者掌握提升团队执行力的思路和方法
5、全力提升企业人员的士气、工作责任心和执行力，推动执行力制度机制的建立和完善。

《银行中高层管理者高效执行力》课程大纲
引子部分
管理者的本质

全新认识管理者与管理者的本质
1、 学员互动：你是怎么理解管理者的？
2、 管理者的涵义
3、 管理者的本质—一个职位一项业绩
4、 管理者业绩的三个层面

第一部分：关于执行力的基本认知

对执行力的涵义进行诠释

管理者的贡献点在哪里？
1、几个与执行力有关的问题
2、执行力的涵义
3、任务与结果
4、注重结果的管理者的思维模式
（研讨：请画出自己岗位的顾客图）
5、目的—行为---结果的循环机制
（研讨：为什么戒烟很难）
6、结果的影响力

第二部分：执行力不到位的八大原因
认清目前在企业中普遍存在的执行力不足的原因
（研讨：目前你所负责的部门是否有执行力不足的情况，如果有，主要表现在那些方面？）
1、 目标不明确
2、 员工对集体目标缺乏热情
3、 责任不够明确
4、 管理者霸气不足
5、 被“日常事务”蒙住了双眼
6、 只有“发号施令”没有监督与控制
7、 企业或部门内缺乏“执行文化”
8、 激励政策不到位

第三部分：管理者首先应该成为执行的带头人
管理者在要求下属提升执行力之前自己要先成为具有高效执行力的人
1、管理者关于执行的误区—执行就是基层员工的事
2、让自己负责的工作先落地
3、在组织内建设“执行文化”
（案例：某企业执行力文化建设的案例）
4、让自己养成重视执行的习惯
5、案例：海底捞张勇的“执行力”

第四部分：提高团队执行力的三大基础
执行力的前提是明确目标，并围绕目标进行计划，信息沟通以及解决执行计划过程中的问题
1、目标与计划
（1）目标管理原则与步骤
（2）目标管理必须解决好的四大问题
（3）计划的重要性与特点
（游戏：计划的制定）
（4）计划管理的5W2H方法
（5）拟定工作计划的思维和原则
（6）要事与时间管理

2、信息的沟通与分享
（1）故事与案例：沟通的基本障碍
（2）沟通与执行的关系
（3）沟通的基本形式
交流
谈话（原则与七种谈话形式）
会议（会议的五个误区及原则、会议的形式）
述职报告
书面报告
3、问题的分析与解决
（1）什么是问题
（2）问题对于我们的意义
（3）互动游戏—面对问题我们的选择
（4）发现问题的5W法与鱼骨图法
（5）解决问题的8D法
（6）解决问题的问题树法
（7）红黑游戏
（8）如何处理人际冲突
案例：如何买到心仪的电脑

第五部分：促进下属执行力提升的两大利器
激励+检查是提升员工执行力的必要手段
1、激励—激发员工的能动性
（1）互动：你认为自己下属的工作动力是什么？
（2）激励的十大黄金法则
（3）激励的三个阶段
（4）教导员工的五个层面
（5）有效授权的六个步骤
2、控制与检查—约束员工的行为
1、执行力的保障---标准
（1）管事的基本方法
限制选择法
三要素法
稽核控制法
（2）如何建立工作标准
（3）检查与评估
执行力=规则+检查
检查的五点注意事项

第六部分：执行力提升总结：执行的4R循环

1、 定义结果
2、 承诺责任
3、 结果跟踪
4、 即时激励

授课培训师于玢老师简介