中层管理能力提升

添加时间：2014-04-22      修改时间： 2014-04-22      课程编号:105162783

《中层管理能力提升》课程目的
1、如何提高团队组织中领导者的领导力？在本次课程中您必将有以下收获：
2、掌握为何要塑造团队价值观，掌握团队领导力的核心价值所在，作为一名领导者如何掌握领导力的提升要点.
3、掌握如何提升领导力的技巧和方法，在团队领导过程中如何有效授权，如何有效管控团队。
4、深刻理解：在实施团队领导力的时候，为什么信念比指标更重要； 团队比个人更重要；授权比命令更重要；平等比权威更重要；理智比激情更重要

《中层管理能力提升》适合对象
企业领导层和管理层

《中层管理能力提升》课程背景
“一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊”，领导者对于组织如此重要，一方面领袖的魅力、预见力和洞察力是组织成长、变革和再生最关键的因素之一，另一方面领导人物的决策也有可能将组织带入困境。据调查，在当今全球竞争加剧的时代里，团队领导者的领导力缺乏是一个全球性问题，其中中国企业是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才，并且中国有61%的公司认为，之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划，是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为，就算有人培养，也不知如何去培养。那么，团队的领导者有哪些特点？

《中层管理能力提升》课程大纲
一、中层经理的职责与角色认知
1、现代管理者在企业的新使命。
2、管理者的角色定位。
3、何为管理？
二、中层经理必备的三大能力
1、专业能力:解决问题,实现最终结果的保障
2、决策能力:企业持续发展的保障
3、沟通能力:创造顾客价值的保障
三、中层经理的五项基本职能
1、计划——确立目标制定计划和程序
2、组织——建立一个有效的组织去完成企业目标
3、指导——通过对部属的激励在职辅导去达标
4、协调——加强团队内和团队间的协作去达标
5、控制——通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制。
四、中层经理的五项管理原则
1、信念比指标更重要；
2、团队比个人更重要；
3、授权比命令更重要；
4、平等比权威更重要；
5、理智比激情更重要。
五、有效沟通
（一） 高效沟通概述
1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧
2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
3.高效沟通概述
（二） 有效沟通技巧
1.完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈
2.有效发送信息的技巧
3.关键的沟通技巧——积极聆听
4.有效反馈技巧
（三） 有效的肢体语言
1.信任是沟通的基础
2.有效沟通的五种态度
3.有效利用肢体语言
4.第一印象：决定性的七秒钟
5.说话语气及音色的运用
6.沟通视窗及运用技巧
（四） 高效沟通的基本步骤
1.步骤一事前准备
2.步骤二确认需求
3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则
4.步骤四处理异议
5.步骤五达成协议
6.步骤六共同实施
（五） 怎样与领导进行沟通
1.向领导请示汇报的程序和要点
2.与各种性格的领导打交道技巧
3.说服领导的技巧
（六） 怎样与部下进行沟通
1.下达命令的技巧
2.赞扬部下的技巧
3.批评部下的方法
六、激励能力提升
1、什么是激励？
2、为什么要激励？
3、员工需要激励时的信号。
4、威胁激励法的合理运用。
5、奖励激励的合理运用。
6、个人发展的激励的合理运用。
7、指挥型员工的激励技巧。
8、关系型员工的激励技巧。
9、智力型员工的激励技巧。
10、工兵型员工的激励技巧。
七、管理能力提升与开发的7个着力点
1、大处着眼，小处着手提升控制力
2、扬长避短，发挥优势提升决策力
3、量力而行，尽力而为提升组织力
4、层次分明，秩序井然提升表达力
5、注意分寸，掌握火候提升领导力
6、持之于严，渴之于精提升执行力
7、承担责任，敢于总结提升学习力


授课培训师蒋巍巍老师简介