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一线班组长领导力提升


添加时间:2014-05-23      修改时间: 2014-05-23      课程编号:105164149

《一线班组长领导力提升》课程目的
使现场管理者树立正确的角色职责观念
使现场管理者真正掌握正确的管理技能
使现场管理者提升沟通能力,搞好人际关系,建立良好团队
不仅要教会现场管理者知识,还要将知识通过训练进行转化


《一线班组长领导力提升》课程大纲
第一单元 一线班组长角色职责与管理基础知识 1天
一线班组长的职责与角色
从员工到主管的变化
为什么需要一线主管
一线主管的角色
一线主管的素质要求
一线主管的职责
一线主管的管理模型
案例分析/小组讨论,发表
管理的方法和工具
管理的通俗定义
案例分析
PDCA循环
目标制定的SMART原则
练习
5W1H制定计划
练习
任务分配
练习
执行力真的很重要吗
案例分享
工作改善
如何把握事实
追究真因的5WHY法
练习
提升工作管理水准的法宝-PDCA
关注顾客的价值
工作效率提升-管好你的时间
练习
一线班组长的武功秘籍
 成功与失败的现场管理者
 工作开始前做什么
 工作开始后做什么
 下班前做什么
 每天要做一次的工作
 案例讨论发表


第二单元 人际关系和沟通技巧 1天
人际关系的重要性
 人际关系沟通能力重要还是其他能力重要
 沟通在管理上的重要性
案例分析:下属不愿意完成自己交待的任务
沟通与EQ
 沟通和情绪好坏有关系吗
 沟通是一种情绪管理
 EQ的定义和重要性
 低EQ者的表现
案例分析:水火难容的二李
沟通的基本内容
 沟通的目的
 沟通三要素
心态
关心
主动
案例分析:无奈的小胡
沟通的几种方式


第四章 沟通的技巧
沟通前的准备
怎么听
怎么讲
沟通要让对方做最后决定
情景演练,角色扮演
第五章 沟通的三个方向
   向上沟通
向上沟通要点
挨上司骂要领
案例小组讨论
   向下沟通
向下沟通注意点
现场沟通的主要方式和方法
理想的命令下达方式
如何批评下属
下属顶撞时
角色演练
   平行沟通
平行沟通注意点
平行沟通关键词
与同事相处
小组讨论

授课培训师肖斌老师简介
肖斌
肖斌,同济大学管理硕士,资深咨询培训师、资深职业经理人。曾担任世界500强企业高管、某集团公司总经理,某上市公司总裁特聘高级顾问。熟悉日企、德企、韩企等外资企业运作,曾为丰田、本田、中石油、中石化、上海汽车集团、三星集团、TOSHIBA东芝、中国移动、中国联通、海力士、康明斯等世界500强在华企业进行培训与咨询项目。
   在他二十多年的职业生涯中,经历了国企,世界五百强外企,民营企业和自主创业,从基层做到大型集团公司的总经理,是真正从实战中走出的咨询师。他担当过多家企业总经理,成功处理过企业管理中遇到的各类问题,他通晓世界最优秀企业的管理方法,对民营企业的情况又很熟悉,既能理解员工和干部的心理,又熟知总经理、老板们的想法。他的理论来源于自己的工作实践,观点和建议具有极强的可操作性,他的经验和理论对于面临着日益激烈的国际竞争的中小企业尤其宝贵,他是国内为数不多的管理实效改善专家,中国式职业化教育系统先行者,专注企业中高层管理者能力提升训练、团队建设与管理、沟通、人力资源管理、企业文化建设、高效执行力打造、职业经理人塑造等咨询与培训,精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务,对不同行业、不同企业中高层管理的特点、难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
   肖斌的《中高层管理技能提升(MTP)》、《OJT高效能部属培育》、《中高层实战执行力打造》、《职业经理人塑造》、《如何打造高绩效管理团队》课程总结了肖老师多年的实践及授课经验,吸取国内外最新、最实用的授课技巧及培训方法,理论与实践相结合,并有自己独到的见解,是国内最实用、最全面的企业中高层管理培训师之一。这些课程采用了“培训+练习”相结合的模式,让学员把学习从课堂延伸到工作中,将学到的知识、技能直接运用到工作当中。肖老师曾多次应邀到上海、杭州、宁波、苏州、常州、昆山、广州、深圳、东莞、贵州、福州、泉州、济南、青岛、潍坊、武汉、长沙、南昌、北京、重庆、南京、厦门等全国上百个城市出席海内外相关研讨会并进行演讲超过千次,学员遍布全国各地。
二、培训风格
   肖斌导师本着“信誉第一、质量为上、客户满意、课超所值”的职业风范,连续3年以上为中国移动、中石油、中石化、三星集团、伟易达集团、上海汽车集团、贵航集团、虎彩集团、金霸王电池、日本冲电器、日本精工、中粮集团、海尔集团等知名企业提供培训和咨询并获得显著成效。
   肖老师最大的特点就是幽默,充满激情。善于解答学员疑问,上课形式多样,深入浅出,具很强的互动性,深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验,向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。
   肖老师培训五大特色:
   启发式教学 — 充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性;
   案例式教学 — 讲解式(印证式)案例和讨论式(探究式)案例研究;
   互动式参与 — 融知识于学员体验中,行为再复制及知识应用度高;
   强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中;
   情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。
三、主讲课程
《中高层综合管理技能提升(MTP)》(2-6天实战营)   《OJT高效能部属培训》
《企业中高层卓越领导力提升》 《如何打造高绩效管理团队》
《中高层责任心与职业素养提升》 《赢在执行—煅造100%执行力》
《中高层管理人员的IQ EQ AQ 提升》 《中国式职业经理人塑造培训》
《如何打造高效的中小型制造型企业》 《卓有成效的管理者》
《非人力资源经理的人力资源管理》 《企业中高层高效管理沟通》
《高效会议管理与沟通》 《高效时间管理与效能提升》
《TTT内部培训师培训》 《从专业人才走向管理高手》
四、项目成果
肖斌导师曾应邀主导并参与下列项目:
   1、贵州某航空集团下属电机厂NPS项目运作一年,帮助工厂提升生产效率达60%。
   2、宁波某汽配公司综合竞争力提升项目,项目运作二年,一年内公司由亏损变盈利,第二年销售增长40%,通过工程改善生产效率提升30%,通过削减成本活动使制造成本降低22%,通过品管体系的实施和员工OJT教育使产品合格率由74%提升至85%。
   3、广东某精密部件公司成本压缩项目,项目运作一年,削减各类成本一千余万元。
   4、深圳某机电有限公司人力资源管理咨询项目,项目运作一年帮助公司构建企业文化,建立绩效管理系统。使人均产值提升15%,员工流失率下降80%,员工薪资提升10%。……
五、客户见证
中国电信 中国联通 中国石油化工集团 上海汽车集团
浙江吉利控股集团 韩国三星电子集团 广州本田/丰田 日本铁和株式会社
长春一汽集团 贵州省中小企业局 四川华丰集团 香港伟易达集团
TOSHIBA常州变压器三洋微型马达 三井高科 日资村田电子
江西师范大学 浙江大学/宁波大学/中山大学 中粮集团/海尔集团
和雅株式会社 广东南方通信集团 宁波恒邦隆汽配 港伟盈集团
贵州华烽电机 美涂士化工 方正集团 美国TTI集团
虎彩集团 金霸王电池 诺基亚电子 富士康集团
浙江奥康集团 浙江梦天木业 浙江华悦木业 山东德益乳业
日本冲电气(深圳)(OKI) 日本NSK转向器 日本精工(广州)(SEIKO)
美的集团 海太半导体(无锡)有限公司 力士半导体(中国)有限公司
康明斯发电机技术(中国)有限公司 江苏晟泰集团 上海公租房……
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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