MTP 中层管理技能提升

添加时间：2014-09-04      修改时间： 2014-09-04      课程编号:105166812

《MTP 中层管理技能提升》课程目的
1、掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作；
2、学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行；
3、掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力；
4、掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导；
5、学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效；
6、建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制；
7、掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通；
8、掌握辅导、培育部属的方法。



《MTP 中层管理技能提升》课程大纲
课程背景：
作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?
为什么我的下属总是不能胜任工作?
为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术?
为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标?
为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲?
为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高?
为什么？
今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

课程收益：
1、掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作；
2、学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行；
3、掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力；
4、掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导；
5、学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效；
6、建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制；
7、掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通；
8、掌握辅导、培育部属的方法。

课程特色：
1、讲演结合；声情并茂；理性与激情相融；
2、实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐；
3、大量的视频，案例，工具介绍，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。
课程时间：2-3天，6小时/天
授课对象：中层、基层管理人员

课程大纲：
第一讲：中层管理者的角色定位
1、领导与管理有什么区别?
2、点评：我们总是管理的太多，领导的太少
3、做好角色转换：如何从管理走向领导?
4、领导角色的变迁：因时而变的四代领导
5、卓越领导力模型

第二讲：中层管理者的领导风格塑造
1、领导风格的自我诊断
2、活泼型、力量型、完美型、平和型管理风格的利弊分析与调适
3、如何形成自己的管理风格
4、因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想
5、四种类型的下属分析及对待

第三讲：领导力的核心——激励人心
1、激励信号：员工们怎么了?他们为何而努力工作?
2、关注下属的工作动力
3、金钱在激励中的作用
4、激发员工的积极动机，引导员工的奋斗目标
5、鼓励、强化员工的正确行为
6、部属真正需要的是什么?有关需求的排序
7、激励菜谱：十种激励方法
8、什么是激励的最高境界?
9、激励案例分析
10、如何实现带人带心?最终实现领导力和执行力体系建设?

第四讲：管理者的情商运用—沟通的艺术
1、沟通的意义：所有成功的人都具有良好沟通能力!
2、如何通过有效沟通进而有效完成任务
3、管理就是不断地沟通
视频案例：看视频学沟通
4、建立亲和力和同理心
演练：如何有效倾听
5、如何做到对事不对人
6、描述性语言、评价性语言的识别
7、下达任务、委派工作的要领
8、互联网时代的沟通案例分享

第五讲：提升团队执行力
一、观念篇
1、什么是好的执行力?
案例：工行事件
案例：挖坑的两人
点评：建立以结果为导向的工作习惯
案例：一个重要会议的通知及结果
问题：我们要“完成指令”，还是要“达成结果”?
案例：设计任务
视频分享
点评：什么是好的、企业要的执行力?
二、方法篇
1、视频分享
案例：“他的手机打不通!”
案例：“我没有时间!”
案例：“最近经常塞车!”
案例：一个应聘者的遭遇
解读：外归因vs内归因
点评：当我们习惯于拒绝借口，执行力就开始形成!
三、工具篇
问题：如何制订计划、分解目标?
讨论：与执行力有关的几条问题(小组讨论)
问题：执行力强的人有什么特质?
视频分享
1、林肯的“方法论”
2、柳传志有名的“拐大弯”和“拧螺丝”理论
问题：“软”有效还是“硬”有效?
点评：执行力强的人，都善于运用策略。

第六讲：时间管理
问题：为什么人们总说“很忙”?
一、时间管理四象限
1、二八法则
2、主次原则
3、注意力测试
问题：为什么整天忙个不停却得不到领导的认可?
视频分享
二、识别工作重点的有效技巧
1、成功地分配任务----关键技巧与常犯错误
2、工作时间表----如何制定个人日历并使之发挥作用
3、时间分配和检查
5、时间进度控制的常用方法
工作任务分解图
甘特图/任务相关性图
6、常见的浪费时间的因素以及如何消除的方法

第七讲：团队建设
一、团队的概念与组建
1、团队的概念及其重要性
2、团队与部门组织的区别
3、团队的组建过程与特点
4、团队的优势
二、团队精神的表现和缺失
1、团队精神的特点
2、团队精神的表现
3、团队精神缺失的原因
4、团队合作能力的培养
三、团队人际关系测量方法
1、如何了解团队内的人际关系状况
2、团队凝聚力的测量
3、团队社交关系分析
4、应用团队人际关系测量方法
四、塑造团队成员成功合作心理
1、为何团队成员要进行心理训练
2、谁要进行团队合作心理
3、团队合作心理训练方法

第八讲：部属培育
一、部属培育的基本认识
1、人才培育的方式
2、了解部属特性的培育方式
3、人才培育的原则
4、教导部属的六个阶段
二、如何掌握部属的技能水准
1、从部门职掌中掌握核心技能
2、从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件
3、实施技能盘点
4、拟定部属培育计划
三、新进人员的辅导
1、组织界线与社会化
2、迎接新进人员
3、工作内容、环境设施及相关人员介绍
4、新进人员指导训练
5、考核及追踪辅导
四、在工作单位培育部属的方法
1、工作指派的方法
2、指派经验度少、自由裁决余地大的工作
3、目标明确化
4、工作进行中的指导方法
5、让其思考胜於教导
6、在适当时机指导
结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。

授课培训师林广亮老师简介