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生产计划制订跟单管控及沟通技巧(2天)


添加时间:2014-10-23      修改时间: 2014-10-23      课程编号:105169063


《生产计划制订跟单管控及沟通技巧(2天)》课程大纲
【培训对象】
计划员、采购员、跟单员以及其他涉及到计划制订、采购跟进及跟单管理的相关人士。

【培训时间】2天

【培训特色与内容】
PMC是生产制造企业的任务中心与信息中心,而跟单是企业管理的灵魂!PMC计划员对生产计划的准确无误的制订及执行、跟单员对订单从客户端开始贯穿从PMC、采购、生产、仓储、物流运输直至客户的交付的过程、以及采购员对采购订单的跟进与交付生产这些虽然看是简单的操作性的细节问题,但如果没有得到很好的管控、沟通与执行,轻者造成企业生产混乱,影响对客户的订单的准时交付,重者将造成企业生产运作流程不畅、恶性循环、影响企业在客户心目中的声誉从而直接影响企业后续的接单能力。

【课程大纲】
第一单元:重新认识PMC的管理职责
² 企业生产管理混乱的根源与生产型工厂计划相关的常见问题
² 生产计划管理的推行原则与功能图
² PMC职能的管理任务与目标及对PMC组织机构的建议
² PMC未来管理功能的发展
² 案例分析:某中小企业PMC组织架构及工作职责说明图

第二单元:如何有效制订生产计划?
² 如何有效制订生产计划?
ü 计划如何分析与处理数据
ü 计划的日程处理-连续性工作日程与并行的工作日程、大日程、月、周生产计划的处理与制订
ü 外发计划的制订与处理
ü 计划有哪些表现形式?
ü 单品型计划、预期型计划、基准型生产计划的制订与处理
ü 计划作业的顺序是如何安排的?
ü 实战演练

第三单元:如何有效执行生产计划
² 生产进度控制实务
ü 计划产量实现的关键要素
ü 生产计划作业的执行计划
ü 生产进度控制的管理评价:投入进度、产出进度、工序进度控制与在制品管理
ü 原订计划的调整与紧急任务的处理
ü 进度数据的整理
ü 案例分析: 生产计划与进度控制

第四单元:库存预测与物料控制实务
² 什么是物料管理及物料控制职能在企业的价值
² 物料管理的目标及物料管理精髓三不政策和八大死穴
² 生产现场物料控制法则实例
² 物料管理的范围和意义
² 物料管理三大因素结构图——永信家具制造有限公司
² 物料工程管理-物料分类与编码及案例分析
² 物料管理执行流程与关系连接图
² 如何有效控制库存量?有哪些方法?
² 库存的重点管理与ABC分类法
² 库存的控制日程与简化管理
² 库存计划及预测方法
ü 时间系列分析法:平均值法与移动平均值法
ü 时间系列分析法:指数平滑法
ü 其他预测方法

第五单元:影响交期达成原因与对策
² 计划变更的原因有哪些?
² 减少交期延误的方法
² 生产进度落后时应采取什么措施?
² 计划变更的作业时注意什么?
² 如何防止缺料及压缩库存数?
² 案例分析与实战

第六单元:物料需求计划MRP及实务
² MRP与生产计划流程
² 几个MRP相关的概念: 主生产计划,BOM,提前期
² MRP的解决方案-考虑安全库存
² MRP的解决方案-考虑订购批量
² 实战演习:MRP解决方案
² 成功的PMC人员之十大具备条件

第七单元:跟单员角色认知与跟单管控
² 跟单员角色的重新定位:企业的生命是订单,管理的灵魂是跟单
² 跟单员要有对生产计划分析与解剖的能力
ü 订单排序的优先原则
ü 生产计划的产能平衡原则
ü 生产周期与工艺流程原则
ü 生产计划之日程基准表及其管理内核
ü 如何管理备料和运输时间
² 如何与供应商和客户打交道
ü 管理供应商的6大原则
ü 如何与供应商及客户谈判及其策略
ü 供应商关系分析及其管理与实战分析
ü 如何面对紧急订单
ü 如何告诉客户货期延误
ü 订单变更的解决之道
² 跟单员搞定内部各部门的法宝是什么?
ü 不怕得罪人的秘诀
ü 如何跟踪各部门工作
ü 解决部门之间的扯皮的三大法宝

第八单元跟单管理实战技法
ü 跟单管理的主要环节与跟单的时间管理
ü 强势介入控制点
ü 提前承诺过程督导
ü 生产进度落后的对策
ü 大订单跟踪技巧
ü 如何统计分析生产数据

第九单元:有效沟通与管理
² 什么是沟通?如何从工作出发、淡化自己、尊重事实与对方进行有效沟通?
² 积极反馈的方法及其作用
² 沟通的若干类型与手法
² 沟通的四大原则及实战:沟通的有效性!
² 使用你的”权利帐户“
² 有效沟通,揭示本质:假定、依赖性与独立性
² 实战:性格分析与如何与不同性格的人沟通?什么才是最好的团队?
² 企业沟通的基础:人治需要沟通、更依赖沟通, 法制则各尽其责



授课培训师陈亮老师简介
陈亮
团队管理与成长顾问、营销管理顾问、团队开发与训练导师、TTT培训师、PTT职业培训师、职业培训师国家职业资格认证、OTE组织人才开发培训师、TTD团队开发式训练培训师,并经受专业的教练技术系统训练荣任MCC(Management Coach Course管理教练)及RCC(Registered Corporate Coach企业教练),接受大量的心理学、NLP、NLP简快疗法、催眠疗法、九型人格等课程研修与学习,中华讲师网、总裁培训网等全国30多家咨询机构及培训中心特聘培训师。
 实践/学术背景
陈亮先生有着丰富的营销与管理经验,曾持续在医疗行业某知名企业(涉及生产、全国分销、进出口贸易)从事一线销售代表、区域营销管理、市场管理、人力资源、组织变革等基层及高管工作,后转型成为知名咨询机构培训师、高级合伙人,期间从事房地产业工作,调研了大量的地产企业、楼盘及销售人员。现为职业培训师、项目运营顾问。
经过系统的心理学专业与工商管理专业研习后,结合多年的管理与营销工作实践,成功开发出管理与营销实战课程,在培训中广受企业与学员欢迎:华为(IT产品龙头企业,继2005年起,连续二十余期团队课程);蜂星电讯(运营商产品集团企业,继2007年起,连续12期营销与团队管理课程);和天集团(IT产品集团化分销公司,2009年营销团队顾问);东大智能(交通系统IT与工程公司,2010年内部管理顾问)。为保证课程切合当前企业实际情况,一直与企业保持伙伴式服务:多次参与了企业管理咨询与顾问团队服务;多次主持与课题关联的研讨会、销售团队管理、品牌运作等具体工作。
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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