您知心的沟通技巧培训公开课/内训课采购中心

QQ咨询

咨询热线:

020-29042042

首页

首页 >> 沟通技巧内训课 >> IT企业沟通技巧培训课程简介

IT企业沟通技巧培训课程简介


添加时间:2014-10-29      修改时间: 2014-10-29      课程编号:105169544


《IT企业沟通技巧培训课程简介》课程大纲
一、 沟通认知
1、 沟通的意义
不良沟通造成的影响,良好沟通带来的效果
2、 沟通的障碍,沟通小游戏
二、 语言表达基本功
1、 问题思考法
问题与心态,问题与思路,问题与解决办法
2、 沟通的3个维度、完美沟通的关键点
三、 与人交谈的技巧
1、 DISC – 4种不同沟通风格,如何与不同类型的人沟通
情景案例分析,认识自己-知道自己缺点是什么,了解他人--知道如何与他人相处和合作
2、 倾听的艺术、发问的艺术
3、 寻求共鸣-我也是法则 不同观念,作风的人要懂得求同存异
4、 赞美的艺术-不同人、不同场合不同的赞美方法
(含课堂引导与互动环节设计)
四、 组织内部沟通技巧
1、 组织内部沟通的难点
2、 跨部门沟通技巧
3、 教练式沟通技巧
五、 说服与影响他人的技巧
1、影响他人的4种力量 2、通过语言影响他人的6种方法
3、领会真实意图 4、套近乎
5、说服技巧的8个心理学应用
(含案例分析与情景演练设计)
六、 沟通改进与行动计划
1、 树立正确的沟通理念
2、 遇到实际沟通问题,换个方法来处理(案例分析)
3、 做沟通的赢家,行动学习计划


授课培训师郭一智老师简介
郭一智
8年管理培训业从业经验
HKTCC国际注册高级培训师及认证教练
曾任某汽车行业管理咨询机构职业培训师与驻厂顾问
赢在MBA平台创始人及金口财特训营、TTT特训营、管理课程分享嘉宾
授课风格富有激情,互动性高,语言生动形象,价值度高
多家知名企业培训经验,深受中高层管理者欢迎及好评
对8090后员工比较了解,深受学员欢迎;小班授课影响人数5000人以上
服务客户:
地产行业: 芳草地房地产、大业兴地产、晋愉地产、鼎景装饰
汽车行业: 一汽集团、华泰汽车、力帆汽车、大东隆腾汽车、奥丰汽车、华伟工业集团、金固特化工
服务业:中国农业银行、周大福珠宝、扶元堂养生连锁、尊康养生连锁、 邦和物业、中恒时代物业
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

©版权所有  广州必学企业管理咨询有限公司

©www.gtjqpx.com All Rights Reserved
粤公网安备 44011302001400号 粤ICP备16013335号-5
  页面执行时间: 12.4 毫秒

沟通技巧培训客服 ×