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高效团队凝聚力与沟通训练课纲


添加时间:2014-11-03      修改时间: 2014-11-03      课程编号:105169751

《高效团队凝聚力与沟通训练课纲》课程目的
打造一个高效、团结、互爱、充满激情的团队 
培养积极主动、自发工作、富有责任感的团队; 
掌握高效沟通技巧与团队互助激励的技巧 
树立与企业共存亡的大局价值观:顾全大局、与企业共赢 
明确一致目标设定、结果导向、优胜劣汰的执行文化 
让树立感恩惜福,真诚沟通,活在当下,爱心奉献的积极心态


《高效团队凝聚力与沟通训练课纲》课程大纲
【课程背景】
您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠?
您是否为您的企业团队没有感恩您的付出而难过?
您是否为您的企业团队没有执行力而无可奈何?
您是否为您的企业团队没有有效的沟通而造成的管理成本浪费而痛苦?
团队凝聚力是维持团队存在的必要条件,如果一个团队丧失凝聚力,团队就像一盘散沙,这个团队
就难以维持下去,并呈现出低效率状态,而团队凝聚力较强的团队,其成员工作热情高,做事认真,并有不断的创新行为,因此,团队凝聚力是实现团队目标的重要条件。

课程目标: 
打造一个高效、团结、互爱、充满激情的团队 
培养积极主动、自发工作、富有责任感的团队; 
掌握高效沟通技巧与团队互助激励的技巧 
树立与企业共存亡的大局价值观:顾全大局、与企业共赢 
明确一致目标设定、结果导向、优胜劣汰的执行文化 
让树立感恩惜福,真诚沟通,活在当下,爱心奉献的积极心态

【课程对象】基层人员及管理干部
【课程大纲】
第一部:现代团队新解析
1、团队概念
A 团队与团伙区分
B个人与团队
C我们需要合作
案例:团队很重要

第二部份、认识自我提升我们团队凝聚力
一、我是谁,我在团队的中的角色是什么。
1、认识自我,分析自我。
2、利用唐僧团队找准我在团队中的角色。
3、评估自我是否发挥自己的优势。
4、发挥自我优势,为团队加分。

二、组建自己的“唐僧”团队
1、共同的价值观是我们走到一起的理由。
2、西游记团队的价值观分析
3、团队建设中性格分析
A、力量型的特点有什么
B、活泼型的特点有什么
C、完善型的特点有什么
D、平和型的特点有什么
4、团队中不同性格怎么相处和沟通。

第三部份:跨部门沟通与协作技巧
一、沟通的自我修炼
1、倾听与顾客相像
完美倾听6大要素
2、生理同步状态
一心一意善聆听:会听会沟通
二种类型懂提问:会问找需求
三句俗语解答复:会答通世故
四个话题会说话:会说解人意
3、情绪同步
4、语速语调同步
5、语言文字同步
6、肢体动作同步

二、不同层级的沟通
1、上情下达要“三培”
l “培训”手下:不仅仅要看结果,还要看过程
l “陪伴”手下:不要高高在上
l “培养”手下:“拉拢”人心

1、 下情上达要“三敢”
l “敢于”委屈
l “敢于”承担责任
l “敢于”合理坚持

2、 平行沟通要“双赢”
l 引导为王“赢”方法
l 换位沟通“赢”人心

第四部份、团队建设与互助训练模式
1、承担责任、不推诿扯皮
2、老板心态,全力以赴做好
3、抱团取暖,不抛弃不放弃
4、主动发现、思考、解决问题
5、主动心态,对顾客和工作热情和激情
6、主人翁心态,愿意主动的帮助他人
7、没有借口,自动自发去努力表现
8、结果思维,一切行为为了结果



授课培训师陈元方老师简介
陈元方
国家注册管理咨询师
聚州国际高级咨询师
企业业绩系统打造专家
企业营销系统终身推动者
中国“执行铁军”系统创始人
营销系统辅导落地高级顾问
鸿睿文化传播有限公司董事长

曾用一年时间协助美乐乐家居连锁集团从22家发展到256家分店的幕后高级顾问。被众多企业称为“真正具备极强实践性与实用性的实力派咨询师”

陈龙生老师经历:
陈老师从事生产制造型企业高层管理工作多年,主要致力于鞋业界生产、销售、贸易、行政、人力资源、培训等工作。
其后投身咨询教育产业,从员工到华南、西南区副总经理,聚州国际高级咨询师。中国“执行铁军”系统创始人。主要致力于企业业绩系统、企业营销系统、企业执行落地系统的提升工作。受邀在各高校、企业成功演讲与授课上百场。
多次主导建立公司团队执行系统、业绩提升系统和企业营销系统,在解决企业团队管理、营销业绩提升、薪酬绩效管理等企业经营 “疑难杂症”方面有多年实战经验。
陈老师所带的团队被行业内誉为黄埔军校,成就了一大批职业经理人。用丰富的实战经验加丰富的理论基础,以幽默互动的激扬风格、生动的案例演绎,陈老师在从事咨询培训这一舞台上,专业、专注、负责任地工作态度,深受受训企业好评。

培训特色:
元方=实战+创新 原创课程 绝无雷同
1、既有实战操作性,又有理论高度.信息量大,背景知识丰富,针对行业性强.比较擅长改变创业的营销思维和执行模式,提升企业的自我解决问题能力。

2、多年历练的营销管理实践力,很容易引起企业的共鸣;超强的逻辑表达力,让学员极易理解和吸收。

3、现场自如的互动力,那份专业的幽默,让学员在轻松中愉快提升,信奉:少谈理论多谈感受 少谈观点多谈观察,是一位极具人格影响力的实战派老师。
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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