中层管理干部管理才能发展培训

添加时间：2014-11-07      修改时间： 2014-11-07      课程编号:105170305


《中层管理干部管理才能发展培训》课程大纲
导论： 管理技能的关键角色
有效管理者的技能
技能发展的一个途径
领导和管理

模块一： 个人技能

第一单元： 开发自我意识

技能评估: 自我意识的诊断调查
技能学习：自我意识的关键维度
自我意识之谜
理解和识别个体差异
自我意识的重要领域
技能分析：涉及自我意识的案例
技能练习：通过自我表露提高自我意识的练习
技能应用：提高自我意识技能的活动


第二单元： 个人压力管理
技能评估：压力管理的诊断调查
技能学习：改善压力和时间的管理
压力的主要元素
管理压力
消除压力源
提高弹性
降低暂时性压力技巧
技能分析：涉及压力管理的案例
技能练习：长期和短期的压力管理练习
技能应用：提高压力管理技能的活动

第三单元： 创造性和分析性的解决问题
技能评估：创造性问题解决的诊断调查
技能学习：解决问题，创造性和革新
概念障碍
突破概念障碍
运用问题解决技术的建议
鼓励创新
技能分析：涉及问题解决的案例
技能练习：打破概念障碍的应用练习
技能应用：创造性问题解决的活动


模块二 人际关系技能

第四单元： 辅导，咨询与支持性沟通
技能评估： 支持性沟通的诊断调查
技能学习：有效沟通的重要性
什么是支持性沟通
辅导和咨询
支持性沟通的原则
个人管理免谈
技能分析：涉及辅导和咨询的案例
技能练习：诊断沟通问题的练习
技能应用：支持性沟通的练习活动


第五单元： 获得权力和影响力
技能评估： 获得权力和影响力的诊断测量
技能学习： 建立坚实的权力基础并聪明地运用影响力
权力平衡观点
获得组织权力的策略
将权力变为影响力
技能分析：涉及权力和影响力的案例
技能练习： 有效地运用影响力的练习
技能应用：为获得权力和影响力的活动


第六单元： 激励他人
技能评估： 激励他人的诊断调查
技能学习： 增进工作绩效的问题
诊断工作绩效问题
提高个人能力
培育激励的工作环境
有效激励计划的要素
技能分析：涉及动机问题的案例
技能练习： 诊断工作绩效问题的练习


第七单元： 冲突管理
技能评估：冲突管理的诊断调查
技能学习：人际冲突管理
诊断人际冲突的类型
选择适当的冲突管理策略
通过写作方式解决人际冲突
技能分析：涉及人际冲突的案例
技能练习：练习诊断冲突的来源
选择适当的冲突管理手段
解决人际冲突


模块三 团体技能

第八单元： 授权与委派
技能评估：授权和委派的诊断调查
技能学习：授权与委派
涉及授权的管理困境
授权的含义
授权的历史根源
授权的限制因素
授权的维度
怎样进行授权
委派工作
技能分析：涉及授权和委派的案例
技能练习：练习授权
技能应用：有关授权和委派的活动


第九单元： 建设有效的团队与团队合作
技能评估：建设有效团队的诊断调查
技能学习：开发团队及团队合作
团队的优势
领导团队
团队成员
团队发展
技能分析：涉及建设有效团队的案例
技能练习：建设有效团队的练习
技能应用：建设有效团队的活动

模块四 具体沟通技能 （可选）

A 制作口头和书面报告
技能学习：进行口头和书面报告
有效报告的关键要素
技能练习：进行有效的口同和书面沟通

B: 实施免谈
技能学习： 计划和实施免谈
组织免谈的特定类型
技能练习： 实施特殊目的的免谈的练习

C: 召开会议
技能学习：会议管理者和参与者的简单指导
技能练习：召开会议的练习



授课培训师钱柏颖老师简介