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中层管理技能提升课程


添加时间:2014-11-07      修改时间: 2014-11-07      课程编号:105170352

《中层管理技能提升课程》课程目的
1、全方位认知中层管理者应有职责、扮演角色及作法,全面提升经营绩效。
2、让中层干部掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。
3、了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决,共创双赢有绩效的和谐的工作环境。
4、了解如何推动下属做好工作
5、掌握中层有效沟通技巧


《中层管理技能提升课程》课程大纲
【课程对象】企业中层管理者
【课程时间】2天(每天6小时)
【课程目标】
1、全方位认知中层管理者应有职责、扮演角色及作法,全面提升经营绩效。
2、让中层干部掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。
3、了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决,共创双赢有绩效的和谐的工作环境。
4、了解如何推动下属做好工作
5、掌握中层有效沟通技巧

第一部分 中层管理的角色认知
(一) 中层管理者作为下级的角色认知
1、职务的起源
2、做下属的四项职业准则
3、下属常见角色错位:
(二) 中层管理者作为同事的角色认知
1、角色定位分析
2、职责与角色
3、部门主管之间常见现象误区
4、管理理念的转变
5、个案研究
(三) 中层管理者作为上司的角色定位
1、现代经理做为管理角色的转变
2、对下属管理者工作全景分析
3、现代职业经理的五大角色:【案例互动演绎】
4、职能盘点-您是合格的管理者吗?

第二部分 中高层干部实用管理技能
(一) 有效授权——给下属足够的空间
1、授权的内涵与准则
2、授权的要点
3、有效授权八个指导原则
4、授权的要点与流程
(二) 员工激励技巧
1、高绩效工作者的激励因素
2、中层管理者的激励手段
3、预防性激励技巧
4、正面激励部属的要点
5、反面激励部属的要点
(三) 部属培育技巧
1、部属培育的重要性
2、对症下药
3、工作教导的要点与步骤
4、部属培育的基本步骤

第三部分:中高层干部高效沟通技巧
(一) 中层管理者沟通能力的重要性
1、组织运作要义
2、成功企业经理人的三大能力
3、对沟通能力的正确观念与心态
(二) 中层管理者沟通的角色与方式
1、上对下的沟通模式
2、工作中下属沟通的误区
3、案例研究
(三) 多部门或工作单元管理沟通的问题剖析
1、下属对于结果的预期不同
2、解决部属被动等待讯息的情况
3、部属间存在相互排挤的工作要求
4、上情无法下达,下情无法上达
5、部属权限之间存在交叉地带

第四讲:中层干部领导力提升
(一)目标管理
1、目标的重要性和种类
2、目标管理的作用
3、目标管理的工作流程
4、案例:目标管理的问题判断与分析
5、目标设定的五大原则 (SMART)
6、目标与计划设定的思考方向
(二) 时间管理
1、时间管理的误区
2、经典时间管理思想
3、时间管理原则
4、有效时间管理步骤
5、时间管理的改进方法
(三) 会议管理
1、确定召开会议的必要性
2、准备会议纲要
3、做好会议概要计划
4、为会议做好准备
5、召开会议
6、做出会议评估
7、案例
(四)问题意识与问题解决
1、何谓问题
2、问题分析与解决流程
3、问题的型态
(五)现状评估与问题确认
1、问题结构与组织结构
2、如何掌握信息
(六)问题原因分析与真因确认
1、问题的核心原因探究
2、问题分析的应用工具
3、真因确认的工具与方法
4、决策的工具运用
5、决策的可行性分析
6、决策的具体化
7、决策潜伏问题的分析
8、建立问题分析与决策的良性循环
9、全景案例运用演练

授课培训师李晴老师简介
李晴
生产/质量培训资深讲师。曾就职于大型国有汽车整车公司从事生产现场工作近10年,又先后在台资\美资等,服装鞋帽生产企业任生产经理,副总经理兼培训经理等职位.多年来与日本、欧美、台湾、国内客户长期合作,积累了扎实的现代企业管理理论知识以及近20余年的企业现场和质量管理经验。
自2005年开始专业从事企业的管理培训及咨询工作。擅长自主研发课程。
李老师的授课特点是将理论与实际相结合,既有理论高度,又有实战操作性。他依据管理学的理论基础,通过与学员互动议题,分析案例,模拟运作,以最精彩的讲授研讨方式,将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。
   李老师授课风格风趣幽默,旁征博引,既有西方风格,又有中国特点,既强调学员的参与,又突出指导和提升;既注重案例分析,又不失理论启发;尤其是他以丰富 的管理经验和背景知识,将培训与学员的实际工作紧密结合,营造出启发性、应用性强烈的学习气氛,获得学员的广泛好评。

核心课程:
◇5S现场管理实战技法 ◇职场高效沟通
◇一线主管核心技能 ◇打造高效执行力
◇如何消除生产现场的七大浪费 ◇中层管理者技能提升 ◇金牌班组长 ◇情绪压力与阳光心态
◇五大工具(APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP) ◇高效时间管理与效能提升
◇QC七工具(新旧) ◇TTT——培训师培训
◇企业环境、职业健康与安全全面管理训练
◇TS16949:2009汽车行业标准

部分受训企业:
   中国大冢制药、壳牌石油、中国远洋物流、新展高速公路、中海油、中外运、宜药印务、三星电子、一汽华利、自来水集团、中舟船舶、可耐福石膏板、滚石国际音乐、双叶协展、高田汽配、科威嘉涂料、日硝玻璃、京瓷太阳能、三源建筑、海默电气、亿隆新型建材、益诚电力设备、万达轮胎集团、嘉诚励辉机械设备、津菱机电工程、利通物流、星主音响、虹冈铸钢、凯华绝缘材料、宝峨机械、耶斯电信电子、瑞能电气、埃塞克斯电磁线、鑫茂科技股份、丰爱汽车、春发生物科技集团、金米勒电气、全药保健品静、达保光汽车零部件、松美可汽车零配件……
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