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成就卓越——中层情景领导力的提升


添加时间:2014-11-24      修改时间: 2014-11-24      课程编号:105171149

《成就卓越——中层情景领导力的提升》课程目的
【课程主旨】
本课程旨在帮助企业中层管理者提升在工作中的领导能力,促进人员管理工作开展。本课程从管理与领导角色差异出发,帮助管理者认识领导的特点角色和提升的方向。然后从有效沟通、员工诊断、情景领导、教练下属、员工激励、授权艺术等方面有针对性展开讨论和研究,逐步提升企业中层管理者的领导能力。课程深入浅出,结合企业实际问题逐步展开,通过各模块的学习迅速提升企业中层管理者实际领导能力。
【培训方式】
互动型培训,采用现场演练、老师讲授、案例研讨等方式使学员全面参与,从而在较短时间内对所学内容产生深刻而持久的体验,并能轻松自然地运用到实际工作中。
【学员获益】
Ø 帮助学员对领导者的角色有进一步的认知,促进学员提升领导力的意识;
Ø 掌握沟通在企业中的重要意义,掌握沟通三个关键环节表达、倾听、反馈的关键要领 ;
Ø 掌握如何诊断员工类型,能根据不同类型员工和不同类型的工作任务实施不同的领导风格;
Ø 提升学员教练和培育下属的能力,提升学员激励下属能力,并且根据企业实际研讨编制适合自己的教练手册和激励菜谱;
Ø 掌握授权的艺术和发放,掌握激发和保持团队的士气;

《成就卓越——中层情景领导力的提升》课程大纲
第一单元:领导透视:了解领导与管理的差异
1) 领导力与企业发展
Ø 组织的寿命与管理者领导力的关系
Ø 企业发展的两种作用力
Ø 中层管理者需掌握的十二种能力
2) 领导者的三种技能
Ø 讨论:领导与管理的差异
Ø 领导的6P特质
Ø 权力的种类和作用

第二单元:有效沟通:提升表达倾听与反馈技能
1) 认识沟通
Ø 沟通形式——企业沟通无处不在
Ø 沟通意义——沟通技能是企业和员工成功的核心竞争力
Ø 沟通失败的原因的分析 ——您最近沟通失败过吗
n 归纳为表达\聆听\反馈的问题
2) 沟通基础
Ø 有效表达——表达是有效沟通的第一步
n 表达对象\表达方式\表达关键
Ø 认真聆听——倾听是有效沟通基本素质
n 听的五个层次\如何聆听
Ø 积极反馈——反馈是有效沟通的闭环关键
n 问题表现:没有反馈\消极反馈\错把表达意见当反馈
n 如何给予和接受反馈
3) 沟通应用
Ø 与下属沟通——有效影响下属
n 如何向下属下达命令 \如何与下属商量问题
n 如何将意见推销给下属\如何与问题员工沟通
Ø 与同事沟通——提升跨部门协作
n 水平沟通为什么这么难;\沟通障碍分析和问题根源
n 沟通三种方式\关键的六个技巧

第三单元:部署诊断:诊断和把握下属发展层次
1) 员工的分类
Ø 确定任务的三个阶段
Ø 识别人才的两把尺度
2) 员工发展的四个层次
Ø 案例辨析,这些员工处在什么阶段?
Ø 案例讨论:这样的员工能造就吗?
Ø 员工的三分类法及其应对措施

第四单元:情景领导:弹性运用不同的领导方法
1) 情景领导力
Ø 两种基本行为
u 命令行为\支持行为
Ø 四种领导风格
u 命令式\教练式\支持式\授权式
Ø 如何弹性运用
u 因时因人因地因势
2) 新生代员工领导
Ø 不同年代员工特征比较
u 70后\80后\新生代
Ø 新时代员工共同价值观
u 崇尚快乐、体现价值、希望尊重、思想多元
Ø 新生代员工领导方法
u 学会赏识\懂得信任\给予期待

第五单元:教练技术:培育下属打造精英下属
1) 培育下属的意义及问题
Ø 为何需要培训下属——吸纳、维持、开发、激励
Ø 有哪些方法可以培育培育下属
n Off JT工作外训练\OJT 工作中教导\SD自发性启发学习
Ø 什么原因阻碍管理者培育下属
2) OJT上司在岗辅导下属方法
Ø OJT基本认知
n OJT的重要意义和误区
n OJT的本质及应用范围
Ø 如何有效实施OJT
n OJT计划拟定
n OJT常用方法
Ø 特点对象之OJT
n 如何辅导好新员工
n 如何辅导问题员工

第六单元:员工激励:激励下属的方法和策略
1) 激励认知
Ø 何谓激励:激发动力,发挥潜力
u 激励的本质:要我做-我要做
Ø 什么时候需要激励
u 基层管理者常见的激励误区
Ø 哪类员工需要激励
2) 激励原理
Ø 马斯洛需求论 ——你对员工需求理解到那个层面
Ø 双因素理论——金钱重来不是激励的唯一措施
Ø 公平理论
3) 激励的方法
Ø 激励菜谱的涵义
Ø 管理者无法动用的菜谱
Ø 管理者可以动用的菜谱
Ø 特定对象的激励

第七单元:授权艺术:授权的步骤和方法及控制
1) 授权与授权益处
Ø 什么是授权
Ø 哪类员工最需要授权
Ø 授权的益处和的范围
2) 授权的障碍与风险
Ø 授权的障碍和心理误区
n 权力主义倾向(权力才是一切)
n 担心丧失对下属的控制
n 工作主义倾向(技术专家心态)
Ø 为何想放手又不放心
Ø 认识授权的风险
3) 授权步骤和技巧
Ø 授权的四个步骤
n 确定目标
n 选择人员
n 明确沟通
n 目标追踪
Ø 控制下属的技巧
n 命令跟踪
n 目标追踪
n 撤回授权
Ø 防止逆向授权

以上为标准的课程大纲,更加针对性的课程大纲的欢迎沟通交流定制。


授课培训师罗亮老师简介
罗亮
罗亮老师,职业培训师,工商管理硕士、PTT专业认证讲师,国际培训机构战略合作培训师,国内多家知名培训机构签约培训师,同时兼任多家企业绩效管理咨询顾问和企业人才发展培训顾问。在课题上长期致力于企业管理者职业化管理技能和领导力提升、企业培训体系机制建设及企业内部讲师培养,企业绩效管理改善及能力素质模型应用等方面的研究。
【职业经历】
罗亮老师早年从事金融产品销售和销售管理工作。曾经在大型企业内部从事企业人才培训及人力资源管理实践工作。先后任职广东某大型企业培训中心任培训讲师、培训经理、上海某国际物流集团任职培训部长、人力资源部部长,广州科技园某上市高科技企业任职人力资源总监、总经办主任等职务。在企业任职期间,为企业主持了各类店长培训班,经理提升班,主管晋升培训班,企业管理轮训班、企业内部讲师培训班等并担任主讲老师,培养了众多的店长经理主管管理人员和企业内部讲师,为企业持续发展奠定坚实的人才基础,积累了丰富的企业内部培训经验
【课程特色】
罗亮老师以课程理论体系结构严谨,课程内容丰富充实,案例贴近工作,讲授深入浅出感染力强为特点。能根据学员类型和接受程度采用不同授课形式,灵活掌握讲师讲授、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动游戏等多元化培训方法和手段。其中尤其与学员互动的上课风格备受好评,互动性的教学让学员不觉沉闷,同时当场吸收实用经验,对于实际工作带来启发与助益。罗亮老师在训练中鼓励学员参与研讨,引导学员间互相为师,突出训练和体验环节、力求快乐化学习体验。
【成功案例】
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