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如何面对80、90后的培训


添加时间:2015-04-14      修改时间: 2015-04-14      课程编号:105178484

《如何面对80、90后的培训》课程目的
1、有效减少员工流失;
2、使学员准确深刻地把握80后员工的特点与之相对应的管理方法
3、提高员工的职业素养、规范职业操守,增强员工对企业归属感;
4、树立员工与企业同舟共济的职业精神;
5、紧密地结合工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧


《如何面对80、90后的培训》课程大纲
课程背景:
1、他们是80、90后,你可以不理解他们,却不可以视而不见;你可以不欣赏他们,却不可以回避,因为,当今80、90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念,许多管理规则被他们打破。
2、80、90后是伴着物质充裕成长起来的,经济处境的变化,自然影响到80、90后一线员工对工作的看法和价值观,80、90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。
3、80、90年代新型员工又具有可塑性强、 容易被激发、 兴趣广泛、 学习能力强、 自信和创新这些特质。不断打破常规,
4、80、90后激励、平等、尊重,创新管理,才能打造真正高绩效的团队

课程目的——培训收益
1、有效减少员工流失;
2、使学员准确深刻地把握80后员工的特点与之相对应的管理方法
3、提高员工的职业素养、规范职业操守,增强员工对企业归属感;
4、树立员工与企业同舟共济的职业精神;
5、紧密地结合工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧

讲授方式——如何培训
1、75/25原则(75%专家理论讲解,25%学员互动研讨);
2、理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟;

课程内容:
第一部分 对管理者和对80、90后的认识
第一单元 管理者的角色认知
1、管理者的角色错位
2、管理者的核心技能
3、部门价值的认知与管理者的职责定位 
第二单元:80、90后员工引发的管理挑战
1、员工流失严重
2、团队管理难度增加
3、情绪与态度的管理需求增大
4、物本管理、人本管理遭遇尴尬
第三单元:80、90后员工管理的误区
1、试图控制和改变80、90后
2、坚持过往的成功管理经验
3、过分依赖制度的作用
4、过分依赖技能教育与“激励”的作用
第四单元:80、90人的历史背景!
1、时代环境对人格特质的作用关系
2、三个年龄段与三类不同群体差别
3、国内80、90后与国外80、90后的比较
4、不同行业内的80、90后比较
第五单元:洞悉80、90后员工
1、80、90后员工的行为表现
2、80、90后员工的心理特征
3、80、90后员工口职业人格特征
4、80、90后员工的成长模式
5、80、90后员工职业价值观
6、80、90后的思维模式分析

第二部分 如何领导和管理好80、90后
第一单元:如何管理80、90后的小情绪
1、情绪的内涵
2、情绪调节的心理学技法
3、他人情绪的觉察与化解
第二单元:如何管理80、90后的心态
1、认识信念系统-心态的心理学定义
2、寻找员工的限制性信念
3、提升员工的限制性信念
第三单元:如何用“爱”管理80、90后
1、爱的内涵
2、提升爱的能力
3、让爱在企业内流动
第四单元:如何留住80、90后的脚
1、人内在的驱动系统-价值
2、正面价值与负面价值分析
3、运用价值技术,增强员工忠诚度

第三部分 如何同80、90后沟通和互动
第一单元:如何有效引导80、90后
1、运用正面意向原理化解冲突
2、运用归类法达成共识
3、运用同步带领法有效引导
第二单元:从“心”打造80、90后
1、语言的心理威力
2、潜意识的自我形象与现实表现的循环
3、催眠技术在管理中的运用
4、运用“断言”从“心”打造80、90后
第三单元:如何强化同80、90后沟通
1、同80、90后沟通的盲点
2、与80、90员工沟通对话的三大障碍
3、如何同80、90后沟通更有效
4、同80、90后有效沟通的关键
5、如何同80、90后进行倾听和反馈
6、同80、90员工沟通对话的四项技巧
7、改善沟通的原则和方法
第四单元:如何成为80、90后员工认同的上司
1、管理80、90后员工遇到的困境分析
2、为何劳模失去光彩明星成为偶像
3、80、90后员工心目中理想上司的要素
4、修炼3Q与塑造你对员工的影响力
   Ø IQ(智商)的修炼——接受新知识
   Ø EQ(情商)的修炼——以情感融合
   Ø AQ(逆境商)修炼——接受逆反心

第四部分 80、90后辅导与激励技巧
第一单元:80、90员工的培养辅导技巧
1、如何挖掘80、90员工的内在潜力
2、引导80、90员工塑造自我目标的方法
3、速效定位法——培养自信心
4、冥想思考法——塑造责任心
第二单元:80、90员工成长辅导的有效方法
1、能力与业绩改善的辅导技巧
2、行为与习惯改善的辅导技巧
3、职业规划与发展的辅导技巧
4、化解80、90后员工成长烦恼与困惑
第三单元:80、90后员工的激励技巧
1、分析掌握80、90后员工的需求
2、激励80、90后下属的一般原则
3、经典员工激励思想
4、如何认可和赞美80、90后下属的方法
5、创造良好的工作氛围
6、不同员工的激励策略
第四单元:调动80、90后员工的 积极性
1、80、90后员工有效激励的三个关键点
2、激发80、90后员工潜在力的四项技巧
3、使80、90后员工主动认知问题的方法
4、指导80、90员工实施问题改善的技巧







授课培训师马永志老师简介
马永志
 国际AACTP认证培训讲师
 工商管理硕士 资深企业管理顾问
 企业中层管理系统提升训练专家
 中国民营企业管理研究中心 研究员

多年从事企业中高层管理实践,曾历任上海金丝猴集团公司培训经理、营销总监、集团副总等管理职务,在企业管理、高效沟通、团队建设、领导力、员工关系提升和企业接班人计划等领域具有丰富的培训与辅导经验;马老师不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业实际管理问题的分析和解决,讲求培训的实效性和适用性。
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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