85/90后员工引领技巧

添加时间：2015-05-12      修改时间： 2015-05-12      课程编号:105179922

《85/90后员工引领技巧》课程目的
理解不时代员工心理特征分析
凝聚团队，留住员工的心
掌握85/90后员工沟通技巧
掌握85/90后辅导与激励技巧

《85/90后员工引领技巧》课程大纲
课程对象:经理、主管、后备干部。
课程时长：2天
第一单元：不同时代员工特征
Ø 不同时代的造就不同价值观
Ø 60年代英雄辈出的激情岁月
Ø 70年代精神解放后的饥渴选择
Ø 80年代从单一走向多元
Ø 90年代流行时代的文化符号
Ø 领导者的思考模式
Ø 面对90后员工应有的积极思考方式
第二单元：70/85/90后员工特征分析
Ø 85/90后员工的行为表现
Ø 85/90后员工的心理特征
Ø 85/90后员工的职业人格特征
Ø 85/90后员工的成长模式
Ø 85/90后员工职业价值观
Ø 85/90后的思维模式分析
Ø 70与80/90人生观、价值观区别
第三单元：85/90后辅导与激励技巧
Ø 柔性管理技巧
Ø 员工工作动机分析
Ø 目标激励技巧
Ø 公平激励技巧
Ø 强化激励技巧
Ø 感情激励技巧
Ø 参与激励技巧
第四单元：团队凝聚，留住员工的心
Ø 团队建设凝聚员工的心
Ø 如何维系团队和谐
Ø 管理对象的两个方面
Ø 主管与员工之间的双向关系
Ø 与部属相处五项基本原则
Ø 部属“三知五必访”
第五单元：85/90后员工沟通技巧
Ø 85/90后沟通的盲点
Ø 被正确理解沟通的目的
Ø 面对85/90后切勿总是炫耀长处
Ø 引导对方的行动
Ø （案例：引导85/90后工作性趣）
Ø 别下命令，改用“确认”
Ø 切勿加以援手，多加鼓励
Ø 换一个角度与85/90后沟通
Ø 85/90后关爱沟通要“六勤”
Ø （案例：员工委屈时主管如何关爱）
Ø 85/90后提出离职时沟通技巧
Ø （案例：发现离职前的症状，找出真正离职原因，正确挽留）
第六单元：如何领导和管理好85/90后
Ø 引导85/90后的小情绪
Ø 情绪调节的心理学技法
Ø 他人情绪的觉察与化解
Ø PAC法则在工作管理中运用
Ø 85/90后管理要用心

授课培训师许文老师简介