中层干部综合管理技能提升

添加时间：2015-06-04      修改时间： 2015-06-04      课程编号:105181330

《中层干部综合管理技能提升》课程目的
1、认识管理者自身的角色与定位功能。
2、认知管理与领导的差别及领导力的形成与个人风格。
3、认识情境领导的方法与作用。
4、熟练掌握目标与计划管理、指令与工作分配、授权与控制管理、 沟通与激励管理、员工辅导与训练、团队建设、绩效管理与控制的实战工作技巧。
5、认识非HR的人力资源管理的重要性。


《中层干部综合管理技能提升》课程大纲
课程背景：
中层干部是企业的中坚力量，承上启下，既是企业战略的执行官，又是员工执行的推动者；既是主管员工的管理者，又是基层员工的领导者，其地位与作用相当重要。管理就是建立秩序、打造平台、建设队伍、形成机制、开发模式，有效达成企业组织的目标。管理的对象是人和事，事是由人来完成的，所以，管人就成了管理最核心的主题。
中层干部如何通过管好人来达成企业的目标呢？首先是管理好自己，其次是管理好员工。而管理好员工需要一系列的技巧，如目标与计划管理、指令与工作分配、授权与控制管理、沟通与激励管理、员工辅导与训练、团队建设与冲突管理，以及非人力资源经理的人力资源管理和做好绩效管理与控制。本课程特别针对昂泰能源进行设计，分为三期，每月进行一期（1天）。
本课程进行课前调查、课后考试并提供一系列实效实战工作操作工具（免费）。

课程目标：
1、认识管理者自身的角色与定位功能。
2、认知管理与领导的差别及领导力的形成与个人风格。
3、认识情境领导的方法与作用。
4、熟练掌握目标与计划管理、指令与工作分配、授权与控制管理、 沟通与激励管理、员工辅导与训练、团队建设、绩效管理与控制的实战工作技巧。
5、认识非HR的人力资源管理的重要性。

课程时间：6天，6小时/天
授课对象：企业中层管理干部/经理、高级主管
授课方式： 现场互动+现场训练+实战演绎35+案例分析25％+现场训练30％+经验分享+答疑10％

课程大纲：
第一部分：认知与修炼
第一讲：昂泰能源存在的问题分析
一、公司总体情况分析
二、主要要素与维度分析

第二讲：干部的认知
一、角色定位与认知
1、管理者的三层定位
2、管理者的四个角色
3、管理者的五大权力
4、亨利•明茨伯格的管理者角色
5、管理者的各角色认知
6、管理者的责任
7、管理者的工作
二、素质特征与能力要求
1、新中层干部的素质特征
2、新中层干部的素质评分
3、新中层干部的管理能力
三、干部的作用与执行力
1、八大角色作用文化
2、执行力建设

第三讲：管理与领导力
一、领导与管理
1、领导与管理的困惑
2、领导与管理的本质区别
3、领导VS管理工作侧重点
4、领导者的重要性
5、领导力的定义
6、领导力的组成
7、大家对领导的期盼
8、大家对领导力的理解
二、领导力风格
1、PDP领导风格测试
2、DISC领导风格测试
三、情境领导实践
1、被领导者的准备度
2、领导风格类型
3、情境领导匹配

第四讲：干部的综合修为
一、自我修炼
1、激情演讲聚精力
2、一诺千金肩重担
3、责任机制铺轨道
4、共创共赢联合体
5、信任激励似鞭策
6、感召无鞭自奋蹄
二、二七修炼法则
三、提升领导意识
四、善于建立威信

第二部分：实战技能提升
第一讲：目标与计划管理
1、什么是目标管理
2、目标管理五要素
3、目标管理的流程
4、标管理的10大原则
5、目标控制工程图
6、工作目标从何而来
7、填写个人目标卡
8、目标设立的基本原则
9、目标制定与管理的8个步骤
10、达成目标 解决问题PDCA
11、计划要解决四个问题
12、计划的四个特性
13、制定计划的步骤
14、工作计划实施表
15、计划要跟上变化
16、如何将计划落实执行
17、计划的进度控制方法
第二讲：指令与工作分配
1、指令的定义
2、分配工作时考虑的因素
3、分配工作的考量原则
4、指令的原则
5、部属不执行指令的四个策略
6、下达指令的口气

第三讲：授权与控制技巧
1、授权的意义
2、授权的5（+4）项原则
3、授权的类型
4、没授权的原因与对策
5、何种工作可授权
6、授权的五层次
7、权利分解
8、授权的步骤
9、控制的意义
10、控制的目的
11、控制的方法
12、5种控制的运用时机研讨
13、控制的工具
14、控制的三个时机事件分析
15、授权的意义
16、授权的5（+4）项原则
17、授权的类型
18、没授权的原因与对策
19、何种工作可授权
20、授权的五层次
21、权利分解
22、授权的步骤
23、控制的意义
24、控制的目的
25、控制的方法
26、5种控制的运用时机研讨
27、控制的工具
28、控制的三个时机事件分析

第四讲：沟通与激励方式
1、沟通的意义和语言
2、沟通的四个基本事项
3、沟通过程模式
4、沟通的个人障碍
5、沟通的组织障碍
6、如何克服沟通的障碍
7、沟通的三个方向
8、沟通策略的分析运用
9、P—教导概念的说话特征
10、A—思考概念的说话特征
11、C—求知概念的说话特征
12、如何沟通不同的牛人
13、如何向领导汇报工作
14、激励原理
15、员工激励系统
16、激励的信号
17、掌握员工需求
18、激励体系
19、物质激励
20、精神激励肯责期用法
21、更多激励技巧
22、如何批评你的下属

第五讲：部属培育与辅导
1、培育部属的重要性
2、部属培养与能力开发模型
3、部属培育的三种方式
4、培育部属的三种经验
5、新员工入职培训计划制定
6、岗位的任职资格和能力评估
7、不同阶层的培训体系
8、系统化的课程设置
9、组织学习体系
10、部属培育成长的策略
11、员工的主要心态问题

第六讲：团建与冲突管理
1、团队的定义
2、团队的管理
3、团队的4力真经
4、团队成员配置的原理
5、有效的团队特征
6、卓越团队的五个技巧
7、冲突的类型
8、处理冲突的五种策略

第三部分：非人与绩效管理及控制
第一讲：非HR的人力管理作用
一、企业管理解码
二、非HR为什么要关注人力管理
1、企业管理的需要
2、企业发展的需要
3、员工与绩效成长的需要
4、人力管理三个重要功能
5、人力管理的十个关键技能
6、人力资源管理的工作要求
7、人力管理的六大职能
三、战略人力管理的角色要求
1、人力资源管理的角色要求
2、人力资源管理角色与职责
3、非HR与人力部门的职能区别
4、非HR与职能人员的矛盾冲突

第二讲：绩效管理
1、绩效管理的价值
2、企业KPI绩效管理系统
3、绩效管理的三级体系
4、绩效管理的关键点
5、为什么绩效管理推动不成功
6、企业管理的五星标准
7、绩效矢操存在的15个问题
8、绩效标准
1）五方面寻找绩效标志
2）不同内涵不同的绩效标准
9、绩效管理技术
1）目标管理法
2）关键业绩指标
3）关键事件法
4）平衡计分卡
10、绩效考核类别的权重与考核方法
11、绩效反馈的作用

第三讲：绩效控制与改善
一、绩效控制的理念
1、什么是绩效控制
2、绩效过程的有效控制
3、控制流程与指导思想
二、持续沟通的作用
1、管理就是沟通
2、绩效沟通的目的和侧重点
3、绩效沟通的内容
4、持续绩效沟通的方式
5、绩效信息的收集
6、绩效面谈
7、面谈批评技巧
三、教练与情境管理
四、5I 执行控制

授课培训师王若文老师简介