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新生代90后员工管理艺术


添加时间:2016-04-11      修改时间: 2016-04-11      课程编号:105182225

《新生代90后员工管理艺术》课程目的
 理解90后员工的世界,掌握现代员工的心理特点,把握自身面对80/90后员工管理的特色
 理解90后员工成长的社会背景,学会有效梳理与调整员工心态,帮助员工快速走向成熟;
 掌握与新时代员工的沟通技巧;
 掌握员工激励技巧,帮助90后员工重塑责任心,激发员工内在动力;
 做一个员工认同的上司,营造和谐的团队氛围。

《新生代90后员工管理艺术》适合对象
一线班组长,储备干部(90后)

《新生代90后员工管理艺术》课程大纲
课程背景
面对大批“90后”不可逆转的涌入企业,构成企业发展的主力军,管理者在头痛,社会在忧心,我们该如何适从?其实“90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,“90后”所发挥的作用将是不可估量的!
管理90后员工的基层管理者,相当大一部分也是90后,相似的时代特征能够帮助他们更好的相互理解和观念融合,但存在的问题是面对90后的性格特征,在管理上他们也无所适从,于是员工和基层管理者流失严重。在各企业组织扁平化的今天,显然,是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁,是公司不可或缺的灵魂人物,是工厂提升管理效率的重要环节!在中国制造业高速发展的环境下,如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利,能否生存与发展的核心工作。
时光进入二十一世纪第二个十年,各公司从高校精挑细选的储备干部也换成了90后,他们如何能转变身份,如何具备将来为你的企业担当挑大梁的重任的责任感,也成了摆在我们面前的课题。
针对企业90后员工队伍不稳定,流失率较高,而基层管理干部与员工的沟通以及对员工的管理方式存在这样那样的不足的特点,本课程将带领相关的管理人员,对90后员工的行为特征进行深入的剖析,并且提供有效的管理方式,使管理者与其部属和谐相处,提升员工的主人翁意识与归属感,最大限度降低流失率,为企业创造更大价值。


课程特色
课程基点:基于成年学员习惯设计
课程定位:实战,实效
课程构成:理念+方法+工具
授课方式:50%理论+25%案例+15%课堂演练+10%点评总结


课程大纲:


第一天培训内容


第一讲、90后概述
案例研讨:90后怎么了
一、这就是我们看到的、、、
二、流水线上的“生命之轻”
案例:富士康到底怎么了?
三、现代员工的想法
案例:员工为什么会这样?
四、企业的需求是什么
案例:一组漫画的启示
五、现实的殘酷
案例:谈15年大学毕业人数
六、90后负面的报道
案例:谁是你要的人?
七、90后新人八大傻
1、得过且过-无危机感-无所事事-心比天高
2、路见不平-重担不担-急于表现-事事精通
八、90后呐喊,为何我们会面对不公平


第二讲、90后成长环境分析
一、70前管理模式与新文化冲突特征
1、知青,不等不靠,不屈不饶,甘于奉献
2、70前的杰出代表
3、70后的杰出代表
案例:丁磊,雷军案例
二、80年代,价值观差异的起点与分水岭
1、是中国改革开放的起点与分水岭
2、90后的成长环境
3、90后成长中的博弈
4、90年代,非主流将影响主流


第三讲、90后的特质
一、90后的素质
1、个性独立-思想早熟-责任意识-自信张扬
2、规划未来-依赖网络-智商较高
案例:腾讯的青年研发团队
二、90后的思维
1、一心多用
2、拟成人化
3、松圈主义
4、极情体验
案例:她为什么会这样?
三、90后的心理
1、认知特征
2、情感特征
3、意志特征
案例:她为什么会炫富
四、90后的职场观
1、挫折承受能力较低
2、过于计较自我得失,工作主动性差
3、能力强,沟通表达能力差,不喜欢团队活动


第四讲、成为被认同的上司
一、 管理后90后员工遇到困境分析
1、 妙龄女医生不堪压力注射农药自杀
2、 草莓族的职场见闻
案例:你看了会怎么想、、、
二、 90后员工心目中理想上司的要素
1、 主管应有的心态
2、 管理者如何调适角色
案例:吴起吮伤
3、 管理者如何与90后有效沟通
4、 修炼3Q与塑造你对员工的影响力
5、 90拍能担起重任吗
案例:90后不是洪水猛兽
总结,答疑


第一天培训内容


第五讲、领导要诀-领导一定有方法
一、 管理人员应具务的三个要求
1、 德
2、 法
3、 术
案例研讨:刘备,孙权,曹操有何不同
二、90后员工管理的9大要诀
1、企业文化人性化—参与效应—亲和效应
2、邻里效应-做好压力管理-即时奖励到位
4、 管理弹性化-疑聚团队力量-机制完善透明
三、五种气质员工管理应对方法
1、 脾气暴躁的员工
2、 平庸的员工
3、 爱找碴儿的员工
4、 功高盖主的员工
5、 问题员工的淘汰
视频案例:花儿朵朵片段
案例演练:五种气质员工应对方案模拟
一、 赢得合作的谈话技巧
1、 用建议代替直言
2、 提问代替批评
3、 让对方说出期望
4、 诉求共同的利益
案例:星巴克的5B卡应用
视频案例:历史转折中的邓小平


第六讲、激励对策-下有对策上有良策
一、 基础管理如何提高影响力
以“德”服人,以“才”易人
案例:三国刘备
二、营造激励的文化
案例:分苹果的启示
1、 马斯洛需求理论层次
案例:唐僧团队
视频案例:亮剑片段
一、 帮助员工做好职业规划
1、 了解自己
案例演练:SWOT分析
2、 清楚目标,明确梦想
3、 制定行动方案
案例演练:制定行动计划表
4、 多说无益,开始行动
二、 无激励,错误激励的后果
1、 为什么员工缺乏上进心—做好又能怎样?
2、 为什么有些错一犯再犯—这样做,没事,
3、 有的人贪得无厌—奖励了还不满足
案例:渔夫和蛇
三、 指责部属的技巧
案例:意志力塑造
总结,答疑





授课培训师郭涛老师简介

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