MTP—企业中层管理技能提升训练

添加时间：2016-04-22      修改时间： 2016-04-22      课程编号:105182279

《MTP—企业中层管理技能提升训练》课程目的
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
全方位认知管理者的知识结构、技能结构
多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能

《MTP—企业中层管理技能提升训练》适合对象
企业中层管理人员

《MTP—企业中层管理技能提升训练》课程大纲
【课程背景】
随着企业不断发展，高层领导不断学习与培训，企业老板及核心高管的经营思路和管理理念普遍有了大幅的提升；但当他们想在企业中推行先进、科学的管理时，却发现原有的中基层管理团队，因为固有的习惯和缺乏系统管理培训，已经与企业发展要求的差距越来越大！这种首脑与中层干部能力脱节的状况，已经严重阻碍了企业更大的发展。
中层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！
该课程以一个中层管理者必备的八项管理技能为核心模块展开。通过课程学习，学员将系统掌握以下八大核心管理技能：
1、 角色认知：做好管理角色认知与定位，明确管理者职责，增强职业化。
2、 时间管理：提升时间管理效率，在单位时间内做对企业最有价值的事。
3、 高效沟通：提高沟通水平，掌握高效沟通技巧，提高团队效率。
4、 目标管理：学会制定目标，分解目标，落实目标，掌握目标达成的方法。
5、 员工激励：有效激发下属潜能，减少管理成本，提升管理效益。
6、 领导能力：提升领导力，并学习如何教练、培育下属。
7、 授权管理：掌握如何正确授权，让管理变得更轻松、高效。
8、 团队管理：学会打造高效团队的技巧，提升团队凝聚力、战斗力！


【课时】
2天（12小时）


【课程大纲】


一、角色认知
◎ 企业为什么要设立管理者岗位
◎ 重要的概念
 何谓管理
 何为领导
 何谓成功的领导
 何谓有效的领导
◎ 中层管理者在企业管理角色中的特殊性
◎ 中层管理者的角色误区
◎ 中层管理者如何正确认知自身的岗位角色
◎ 中层管理者应有的角色理念
◎ 中层管理者如何得到上司的赏识
◎ 中层管理者如何得到下属的追随
◎ 中层管理者如何赢得同事的配合
二、时间管理
 时间及时间管理的基本认知
◎ 什么是时间
 时间的特征
 时间的公平性
 时间与事件的关系
 时间的意义
 使时间有意义的要素
 两类事件对时间管理的影响
◎ 为什么要进行时间管理
 传统的时间观念的误区
 科学的时间管理观是什么
 时间管理的定义
 时间管理的关键
◎ 时间管理的不同发展阶段
 不同类型的五代时间管理
 不同工作方式的五代时间管理
 五代时间管理的优势和劣势
 五代时间管理带给我们的思考
 学习第五代时间管理
◎ 时间管理与习惯
 习惯的定义、特征、分类
 习惯与舒适区的关系
 舒适区的定义及与习惯的养成、新目标的关系、危机意识
◎ 优先管理
 时间的四个象限的区分
 四个象限的关系
 第一和第四象限的关系
※ 案例分析：注重第一、第四象限的人生状态分析
 第二和第三象限的关系
※ 注重第二、第三象限的人生状态分析
 走出第三象限，投资第二象限
◎ 压力与时间管理
 压力与时间的关系
 压力与表现的关系
◎ 如何应对对时间的干扰
 上司对时间干扰的解决应对之道
 同事对时间干扰的解决应对之道
 下属对时间干扰的解决应对之道
 你的哪些行为在干扰自己的时间使用
◎ 正确处理“西瓜”与“芝麻”
 如何区分和获取“西瓜”、丢掉“芝麻”？
三、高效沟通技巧
 高效沟通的基本认知
◎ 高效沟通的基础
 沟通的模型
 沟通的障碍分析
※ 案例分析：无效的沟通与有效的沟通
◎ 高效沟通的步骤
 获取信息
 核实确认我们对信息的理解
※ 学员互动游戏：全面地接受信息
 科学地传递信息
高效沟通的技巧修炼
◎ 高效提问中的“问”的技巧
◎ 高效沟通中的“听”的技巧
◎ 高效沟通中的“赞美”与“肯定”技巧
◎ 高效沟通中的非语言技巧
◎ 高效沟通前必须明确的六个问题
◎ 如何与不同频道的人高效沟通
◎ 高效沟通中的权变之术
◎ 教练式沟通—“3F”沟通法
◎ 情境沟通法
◎ 万能问题解决法
 团队公开问题
 团队局部问题
 个人隐私问题
四、目标管理
什么是目标管理
 目标管理的要点
 目标管理的好处
 目标管理的六个特征
 管理者应如何制定目标
 目标设定常见的错误
 目标设定SMART原则及应用
 设定目标的八大核心步骤
 关于目标的认知导入
 如何制定目标达成的工作计划
 工作计划是达成目标的重要环节
 制定计划的七大要素
 如何确保目标的分解与执行
 下属为什么抗拒目标的分解
 让下属积极接受目标分解的六个要点
 目标分解的维度：人员、时间、部门、资源
 目标执行的策略与方法
 达成目标的工具与方法应用
 “PDCA”在目标管理中的应用
 如何使用“YCYA”激发下属积极性，确保目标达成
 目标管理过程的激励原则与策略
 “看板策略”在目标管理中的应用
五、激励系统
导入部分
◎ 什么是激励
◎ 双因素理论
 激励因素
 保健因素
◎ 霍桑实验
◎ 安东尼罗宾的六大需求理论
价值观激励
◎ 什么是价值观
价值观的重要性
※ 学员互动价值观测试
※ 价值观激励案例分析
◎ 价值观确立要领
月度目标激励系统
◎ 目标是如何制定的
◎ 如何制定公司或部门目标
◎ 如何进行目标分解
◎ 员工如何用目标激励自己
◎ 月度奖惩
 物质与精神并重
 立刻奖励并大力宣传
 奖惩形式多变
◎ 内部竞争机制的引入
 机会均等
 正面挑战
 奖惩制度
年度激励系统
◎ 何谓“薪”与“酬”
◎ 薪酬的两个核心要点
◎ 年度奖罚
 奖要舍得
 罚要狠心
◎ 重视福利
 每天激励系统
◎ 芭比娃娃实验
◎ 榜样
◎ 尊重
◎ 沟通
六、领导力提升
中层管理者自我领导力的提升
◎ 管理者的危机
◎ 拙劣领导的负面反映
◎ 中层管理者领导力提升的六个方面
※ 学员影响力自我测试
◎ 团队绩效的催化剂是什么
◎ 组织中的角色分析
◎ 团队人才经营之道
◎ 管理者的7种权力分析
 7种权力的使用技巧
◎ 卓越管理者如何建立最佳权力基础
※ 学员影响力测试分析总结
七、授权管理
◎ 授权是对管理者最基本的要求
 什么是授权
 授权的对象是谁
 既授之、则信之
◎ 如何才能有效授权
 授权前的准备工作
 授权的十大要点
 授权要遵守的准则
◎ 授权后如何有效地控制
 授权后的及时监控是必要的
 保持信任与监控的和谐
 构建有效的回馈和监控系统
 防制授权的失控和失衡
◎ 如何避开授权的误区
 视能授权
 视事授权
 大胆授权
八、团队建设
导言
 什么是团队
 团队概念的深层次解析
※ 案例分析：海豚捕鱼、蚂蚁军团
※ 小组讨论：美国NBA全明星队是团队吗
团队成员的自我完善
◎ 个人持续成长的过程
◎ 培育最职业化的团队成员
 职业化团队成员必备的五种素质
 职业化团队成员必备的三种积极主动的思维方式
◎ 把团队成员打造成行业特种兵
 找到事业上的教练
 苦练基本功
巅峰团队的五大物质
◎ 团队成员是否具有自我主控力
 领导离场是否还能主动工作
 工作站在什么立场
 是做优秀资产还是不良资产
◎ 团队有执行力
 成员思想高度统一
 执行力不强的原因是什么
 建立坚定的执行信念
◎ 团队成员超强的思考能力
 关键时刻是否积极思考
 有问题找领导是否自带答案
◎ 团队的未来有吸引力
 团队未来能实现什么
 团队成员想要什么
 团队实现目标时能给成员带来哪些好处
◎ 团队具有合力
 团队领导的个人魅力和凝聚力
 团队成员要形成合力
 形成合力的条件



授课培训师何兴龙老师简介