国学智慧与中层管理

添加时间：2016-04-26      修改时间： 2016-04-26      课程编号:105182389


《国学智慧与中层管理》课程大纲
课程收益：
1、全面、系统地学习管理的技能，统一观念、达成共识、激发活力；
2、良好处理与上级、下属和其它部门之间的协同合作关系，最大限度地发挥综合实力；
3、深入理解中国式管理的魅力，快速提高下属的能力，更好地完成工作目标；
4、学会应用主要的管理工具（鱼骨图、头脑风暴、PDCA、5W2H、甘特图、SMART）；
5、建设高绩效的管理团队，挖掘团队潜力；
6、学习有效提升执行力的方法；
7、全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情；
8、学习掌握日常管理应用技巧。


形式：参与式培训（讲授法、小组讨论法、角色扮演法、视听技术法等）


对象：企业中、基层管理者/储备干部


规模：20-50人


时间：3天（18小时）


场地及设施要求：
投影设备、电脑外接音频线、无线话筒、桌椅可分组排放，墙面可张贴海报


课程大纲：
第一讲 中层管理者的角色认知
一、作为下属的经理人
1、四种角色错位及其纠正
2、三大职责
3、四大使命
二、作为同事的经理人
1、角色定位
2、职责及分析
三、作为上司的经理人
五种常见的角色问题
1、角色转换一：做业务与做管理
小组讨论：如何处理业务（技术）与管理的关系。
2、角色转换二：野牛与领头雁
3、角色转换三：喜欢与尊重
4、角色转换四：管理与领导
5、角色转换五：个性化与组织化
【案例讨论与分析】
第二讲　团队建设
一、团队的概念与特征
1、团队工作中经常出现的现象
2、团队的机能障碍分析
3、群体与团队
4、团队的特征
5、团队的种类
6、团队发展的四个阶段
7、八种团队角色分析
8、团队运作的三类人
二、团队绩效管理
1、确立团队的愿景与目标
2、明确团队的角色分工
3、团队绩效目标的策划
4、团队绩效辅导
5、团队绩效考核
6、团队绩效改善
三、团队制度建设
1、制度管理的误区
2、企业制度的三大类别
3、有效的企业制度制订的四大关键点
4、有效的制度执行四大保证
四、团队成员状态管理
1、团队成员能力状态管理
1）能力状态盘点
2）针对不同成员不同能力状态的处理方式
2、团队成员心态管理
1）对团队成员工作状态盘点
2）针对不同成员不同工作状态的应对办法
五、团队沟通与冲突管理
1、正确认识并认真对待团队冲突
2、团队冲突的5种处理方式
3、不同情况处理的经权之道
第三讲 目标管理
一、目标与成功的关系
1、目标要正确
2、目标细分
二、设置目标的SMART原则
【案例分享】
三、目标管理的工具
1、5W2H
2、甘特图
3、PDCA管理循环
4、目标管理训练
1）如何组织一场团队活动；
2）如何组织一场大型会议；
3）如何完成一项工作任务。
第四讲 人际沟通
一、如何与上级沟通
1、尽量不要给上司出问答题，尽量给他选择题
2、任何地点
3、一定要准备几个方案（备注自己的意见）
二、如何与同事沟通
1、主动
2、谦让
3、体谅
4、协作
5、双赢
三、与下属沟通
1、如何表达：
1）真：信息完整、信息清晰、清楚明确下达指示；确认发出的信息
2）善：同理心沟通；情理沟通；批评员工的技巧（非暴力沟通）
3）美：赞扬员工的技巧（真诚、具体、及时）；主动沟通；说该说的话而不是想说的话
【视频、案例、情景模拟、练习】
2、如何理解下属的表达：
1）长：聆听，明确下属的诉求，倾听下属的声音
2）宽：了解下属的优缺点及表达方式
3）高：高度一致，判断下属反馈的实际意图；听对方想说的话，比怎么说更重要
3、不同性格类型的员工特点及沟通方式
【视频】实况音像教材分享
4、表达能力提升训练。
第五讲 有效激励
一、如何提升团队的执行力
1、什么是执行力
2、团队缺乏执行力的四个主要原因
1) 不知道做什么——目标不清晰
2) 不知道谁来做——分工不明确
【游戏互动】找数字
3）不知道怎么做——缺乏方法和技能
4）不愿意做——缺乏有效的激励机制
二、有效激励的方式
1、人性激励（丰富）
2、金钱激励（合理）
3、危机激励（少许）
【案例分享】
第六讲 时间管理
解决问题：为什么忙得要死却劳而无功？
一、认识时间　
1、认识时间的特性。
2、澄清对时间管理的理解。
3、了解您目前时间管理的问题所在。
【视频分享】
二、 如何高效利用时间
1、要事第一
1）游戏互动：请将一定量的石头、石子、沙子填充固定的容器里。
2）学员分享，讲师总结：重要的事情放在第一位。
3）讨论：哪些事情对中层管理者最有价值？
2、未雨绸缪
1）把更多的时间和精力放在处理重要和不紧急的事情上。
2）有效计划
A、合理制定计划（年、月、周、日）
B、TO DO LIST
C、改掉拖延的习惯。
3、大道至简
1）简化流程
2）5S管理
3）如何高效会议
4）如何有效授权，避免反授权
5）如何避免干扰
【视频分享】
【总结与分享】

授课培训师严烽老师简介