高情商的教练领导修炼
添加时间：2016-05-17
修改时间：
2016-05-17
课程编号:105182448
《高情商的教练领导修炼》课程大纲
课程背景
随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐地发现，原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练领导的时代已经来临，优秀企业都在其内部推行教练管理方法，用以提升企业绩效；未来的管理者，最重要的素质将是激发员工积极性和创造力。
教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高领导力最有效的管理技术。教练如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。
与传统的管理不同的是，教练领导不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案，而是运用教练技术，先了解员工的现状、目标、背景，再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工，最后通过改善行为策略，支持员工找到属于自己的答案。
中层管理者是整个团队的核心人物，员工职业心态往往受直属上级的影响最大，作为企业中压力最大的群体，管理者必须加强情商管理，包括：管理自己的情绪，缓解自身工作压力，以身作则，充满激情，从而提升整个团队的工作激情；以及管理他人的情绪，让员工在团队中得到足够的尊重和关注，拥有较强的归属感。
团队工作激情很大程度与管理者风格息息相关。所以本课程从管理者自我情商提升和改善团队管理风格两方面入手，将团队管理者培养成既擅于自我调控，又懂得员工心理的企业心理教练，从而有效提升团队凝聚力和绩效，取得显著效果。
现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所。管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；高情商的教练领导将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。
课程收益
1.了解自己和他人的情绪，提升管理情商，和团队一起成长；
2.学会了解和分析团队成员的性格 选择正确的领导风格；
3.明确并理解教练领导模式，掌握基本的教练技术；
4.练习如何当好员工教练，培养优秀下属，形成教练文化；
5.促成从关注事到关注人、用问题解决问题、从关注员工过去到关注员工未来的改变；
6.从管理者迈向领导者，在企业里推广教练技术，最大化的发挥出领导的作用。
课程大纲
一、 教练领导的角色修炼
1. 管理风格-权威师徒教练授权
2. 镜子反映-反应员工心态行为
3. 助推神器-加速员工成长发展
4. 心灵钥匙-打开内心改变之门
二、 教练领导的技能修炼
5. 立体聆听-真实表达自己意愿
6. 启发发问-发掘员工真实心态
7. 全面区分-协助理智看清处境
8. 建设回应-反馈想法予以员工
三、 教练领导的调适修炼
9. D支配型-脾气大的真有魄力
10. I影响型-爱说爱笑好有魅力
11. S服从型-没脾气的有亲和力
12. C谨慎型-不说不笑有执行力
四、 教练领导的场景修炼
13. 明确目标-选择比努力更重要
14. 调整心态-甩掉干扰中的包袱
15. 纠正错误-找到员工改良空间
16. 回顾工作-百尺竿头更进一步
一、教练领导的角色修炼
1.管理风格-权威师徒教练授权
1）权威型
2）师徒型
3）教练型
4）授权型
2.镜子反映-反应员工心态行为
1）教练要做会说话的镜子
2）教练技术的基本原理—镜子原理
3）如何运用好镜子原理
3.助推神器-加速员工成长发展
1）教练是助推器
2）助推器的作用
3）如何掌握助推器技能
4.心灵钥匙-打开内心改变之门
1）钥匙对教练的重要性
2）钥匙的特点
3）钥匙的使用方法
二、教练领导的技能修炼
1.立体聆听-真实表达自己意愿
1）聆听是一把神奇的钥匙
2）如何有效地聆听
3）冲破聆听的阻力
2.启发发问-发掘员工真实心态
1）发问对教练和员工的帮助
2）发问之前要弄清楚的问题
3）教练领导的发问技巧
3.全面区分-协助理智看清处境
1）区分的范畴
2）具体的区分方法
3）区分问题示范
4.建设回应-反馈想法予以员工
1）回应能力的重要性
2）回应的形式
3）如何做出有效的回应
三、教练领导的调适修炼
1.D支配型-脾气大的真有魄力
1）支配型的主要特征、优势及硬伤
2）支配型调适修炼行为要点
2.I影响型-爱说爱笑好有魅力
1）影响型的主要特征、优势及硬伤
2）影响型调适修炼行为要点
3.S服从型-没脾气的有亲和力
1）服从型的主要特征、优势及硬伤
2）服从型调适修炼行为要点
4.C谨慎型-不说不笑有执行力
1）谨慎型的主要特征、优势及硬伤
2）谨慎型调适修炼行为要点
四、教练领导的场景修炼
1.明确目标：选择比努力更重要
1）帮助员工看清自己的内心
2）厘清员工的当前现状
3）协助员工分析自身的优点和缺点
4）让员工自己去确定目标
2.调整心态：甩掉干扰中的包袱
1）从迷茫转换为清醒
2）从不知道怎么做到有目的有计划地去做
3）从过去的停止转换为新的行动
4）用开心、主动、高效、负责任的心态投入工作
3.纠正错误：找到员工改良空间
1）观察、分析和判断员工
2）纠正员工“我认为的”固有思维误区
3）让员工除去主观的演绎与猜测
4）一起找到改良的方法
4.回顾工作：百尺竿头更进一步
1）看清哪些地方出问题
2）看到这次工作与当初计划有哪些不同
3）回顾失败在什么地方，成功在什么地方
4）在回顾中发现规律
授课培训师刘涛老师简介
刘涛
MTP授权认证讲师
华中科技大学本科学士（1989级）
武汉大学工商管理硕士（2000级）
CPC（台湾中国生产力中心）MTP-I资格认证
JITA（日本产业训练协会）MTP-TTT资格认证
国家高级人力资源管理师职业资格
国家高级企业培训师职业资格
国家注册管理咨询师职业资格
AACTP（美国培训认证协会）注册培训师职业资格
高管、咨询顾问、职业培训师3合1实战经验
曾任多家知名企业部门经理、总监、总经理
400场MTP授课经验、150组落地化实用工具
【20年企业管理经验】
资深职业经理人，从助理升至总经理。1994年前任职百事集团武汉肯德基总经理助理，为第1位本地员工，成功运营华中区首家KFC店开业。2000年前任职顶新集团饮品事业群企划处长，6年从基层组长晋升至当时大陆员工最高职。2008年前任职雅芳中国总部大区总监，管辖9家分公司，多次荣获最佳领导人奖项。2010年前任职联纵智达咨询集团项目总监，为多家企业提供管理咨询服务，企业绩效平均提升60%。2011年前任职大型商贸公司总经理，令公司业绩翻番。2009年开始兼职授课，2012年至今专职MTP培训师。
【系统训练改进绩效】
培训理念信奉“系统焕新价值、训练获得改变，行动改进绩效”。即，培训带给企业的不仅是系统化方法和观念的价值，更在于学员通过课堂训练得到改变，进而在课后付诸行动，让企业绩效得以改善和进步。刘涛老师一直坚信，改进绩效的终极动力来自学员的内在力量，而有效的培训就如同开发蕴藏的宝藏。培训最精华的地方在于系统训练，此时，学员能在严谨而又开放的氛围中得到站高一线的指引，令学员在反省与感悟中深受裨益，真正成长。
【实效授业互动解惑】
刘涛老师深刻理解企业管理人员的工作挑战及实际需求，课程氛围生动而不造作，内容实用而不空洞，方式多样而不单一。课程的精彩来源于二方面：一是实效性，即课程内容的实战、实用、实践，不仅让学员学到方法，更让学员通过课堂训练掌握工具，以便回到岗位可以马上运用。二是互动性，启发学员自我发现问题、解决问题。
【主讲：MTP系统训练版】
4大管理模块、10门实战课程，16天训练单元，150组实用工具，1000个价值亮点……
【部分客户】
综合性集团：武汉九州通集团、湖北伟创集团、武汉中地投资集团、湖北明想集团、福州国际航空港集团、广东南储仓储集团、中国电建集团、长江三峡集团、福建太平鸟集团、中铁集团、江苏双良集团、安徽旅游集团、武汉港务集团……
制造业/高科技：武汉东风汽车技术中心、武汉东风财务、武汉塑料、中航工业、武汉森六汽配、烟台通用汽车、中超监理、中船重工、武汉智远软件、广州海捷科技、内蒙古华润三九、上海光明乳业、广州捷普电子、武汉烽火通信、浙江永高股份、内蒙古蒙牛乳业、河南驼人集团、江苏信越聚合、武汉日精仪器、合肥南瑞中天、浙江金石包装、上海嘉麟杰纺织品、福建海纳机械、武汉吉和昌化工、孝感矢崎汽车、杭州顾家家居、苏州西铁城、上海慧国软件、杭州海康威视、武汉四方科技、江苏振太酒业、宜兴远东电缆……
房地产/零售/服务业：武汉越秀地产、武汉百居易房地产、武汉公共交通投资、武汉开元地产、武汉国博文旅、中建三局、武汉华侨城、盐城苏宁电器、浙江雅戈尔服饰、武汉黑豹体育、武汉唐人医药、柳州一禾广告、厦门新四海连锁、中储粮油、福建安踏体育、苏州如意食品、广东烟草、杭州博洋家纺……
金融/电力/通信/交通：汉口银行、北京浦发银行、海南农业银行、江苏农业商业银行、河北农村信用联社、吉林农行、河北农村商业银行、浙江商业银行、河南农行、南京平安银行、工商银行电子银行中心、昆山农村商业银行、永州邮政储蓄银行、常州邮政储蓄银行、东营中国银行、重庆供电、武汉供电、厦门中国电信、四川中国移动、哈尔滨铁路局科研所、武汉铁路局客运段、南方航空黑龙江分公司、深圳佰仟金融、云南鲁布革电厂、淮安农商行、……
政府机构/事业单位/院校：武汉市中小企业服务中心、中工武大研究院、中南财经政法大学武汉学院、深圳清华实验学校、广州市政府……
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