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高效团队管理


添加时间:2016-05-19      修改时间: 2016-05-19      课程编号:105182474


《高效团队管理》课程大纲
课程背景:
您是否为您的团队没有执行力而无可奈何?
您是否为您的团队没有有效的沟通而造成的管理成本浪费而痛苦?
您是否为您的团队缺乏激情而困扰?
您是否经常陷身于具体事务而忙累不堪?
您的下属是否总是不能胜任工作?
您是否总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?
您是否投入了大量的时间精力,仍然达不到预期的绩效目标?


今天的中基层管理者,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
本课程给出一个中基层管理者团队管理工作的全景图,帮助中基层管理者全面理解团队管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升团队的绩效。

课程收益:
掌握激励下属的方法,点燃员工的热情;激发员工的责任感、激情、自信、付出和共赢的素质;
掌握提升团队执行力的理念、方法和工具;
掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导;
学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效;
建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制;增强团队凝聚力、向心力、归宿感、认同感!
掌握管理技能的核心:沟通技能,如何高效地与部属沟通。


课程特色:
讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。
实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。


课程对象:中基层管理人员
课程时间:2天(6小时/天)


课程内容:
第一讲:高效沟通,让管理更顺畅
第二讲:打造高执行力团队
第三讲:激励人心,激发潜能
第四讲:领导力修炼与部属培育

第一讲 高效沟通,让管理更顺畅
一、中国传统文化对沟通的影响
1.中国人的处世哲学:祸从口出;言多必失;沉默是金
2.中国人的沟通习惯:含糊其词,点到为止;一语双关
视频分享
反思:在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯?
如何规避它的不良影响?
二、常见的两大沟通障碍
1.沟通不足
频繁出现的“我以为”
案例:不可思议的答案
点评:是什么导致了沟通不足?
2.传达失真
案例:传错一个字的恶果
案例:传话的秘书
视频分享
点评:如何提升沟通效果?
三、提升沟通效果的六步
1.同理心倾听
互动游戏
2.确认信息
互动游戏
3.注意身体语言
4.使用合适的提问方式
5.对事不对人
6.简明易懂
互动游戏


第二讲、打造高执行力团队
一、观念篇
1.什么是好的执行力?
案例:中石化加油站事件
案例:挖坑的两人
2.建立以结果为导向的工作习惯
互动游戏
3.个人目标VS组织目标
案例:一个重要会议的通知及结果
问题:我们要“完成指令”,还是要“达成结果”?
案例:设计任务
视频分享
点评:什么是好的、企业要的执行力?
二、方法篇
1.杜绝习惯性借口
视频分享
案例:“他的手机打不通!”
案例:“我没有时间!”
案例:“最近经常塞车!”
案例:一个应聘者的遭遇
解读:外归因vs内归因
案例:联邦快递的执行力
点评:当我们习惯于拒绝借口,执行力就开始形成!
2.言必行,行必果
案例:浮报开支的处理 (小组讨论)
案例:你如何抉择?(小组讨论)
解读:与执行力相关的三条管理定律
案例:提升执行力,从每天工作总结做起
点评:“慈不掌兵,柔不监国”
三、工具篇
问题:如何制订计划、分解目标?
讨论:与执行力有关的几条问题(小组讨论)
问题:执行力强的人有什么特质?
视频分享
林肯的“方法论”
案例:如何处罚老上司?
柳传志有名的“拐大弯”和“拧螺丝”理论。
问题:“软”有效还是“硬”有效?
点评:执行力强的人,都善于运用策略。


第三讲、激励人心,激发潜能
1. 西方激励理论简介及其思考
1)什么是激励?
2)为什么要激励?
3)西方激励理论十项
视频分享
2. 激励方式的十种分类(详解其中三种)
1)目标激励
案例分析:对会计小张的激励
有效的目标激励四要素
2)榜样激励
举例:潮汕生意人
视频分享
3)认可激励
柳传志的发言
案例:保存了20年的课堂练习题
3. 激励的误区及纠正
1)每个人的需求点都一样
一个例子:某公司的离职调查
需求层次论:双因素理论
2)唯物质或唯精神
分析:XY理论的选择
3)激励不包括处罚
问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?
问题:有哪些负激励措施?
4)激励适用于任何阶段
图解:动力性变化曲线
5)边际递减效应
6)赏罚错位
图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
7)论资排辈
公平理论(亚当斯)
8)大锅饭
9)鞭打快牛
激励的变化曲线图
10)激励适用于任何人
分析:按激励类型,员工可分为三类
问题:如何对付第三类?

第四讲、领导力与部属培育
一、领导与用人
1.领导的基础
2.领导与管理的比较
3.赢家用人之道
二、运势利导的领导
1.情境领导ABC
2.四种领导风格功能的比较
3.全方位领导实务研讨
三、领导力与管理
1.领导与管理的概念
2.领导者的角色和任务
3.企业管理PDCA的循环
4.提升领导力
四、领导风格的建立
1.民主与权威式的主管差异
2.管理矩阵分析
3.任务行为与维护行为
五、部属培育的基本认识
1.人才培育的方式
2.了解部属特性的培育方式
3.人才培育的原则
4.教导部属的六个阶段
六、如何掌握部属的技能水准
1.从部门职掌中掌握核心技能
2.从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件
3.实施技能盘点
4.拟定部属培育计划
七、新进人员的辅导
1.组织界线与社会化
2.迎接新进人员
3.工作内容、环境设施及相关人员介绍
4.新进人员指导训练
5.考核及追踪辅导
八、在工作单位培育部属的方法
1.工作指派的方法
2.指派经验度少、自由裁决余地大的工作
3.目标明确化
4.工作进行中的指导方法
5.让其思考胜於教导
6.在适当时机指导


结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。

授课培训师林广亮老师简介
林广亮
林广亮老师 管理才能训练专家
北京大学总裁班特聘讲师
中山大学岭南学院特聘讲师
中国执行力十强讲师
PTT国际职业培训师
曾任:创佳地产副总经理
曾任:天英管理学院院长
曾任:广东智圣投资管理有限公司常务副总
曾任:广州一呼百应网络技术公司副总经理
曾任:摩根士丹利投资银行高级经理人
10年名企高层管理经验,3年创业经验,3年企业管理顾问经验,长期致力于管理人员的管理才能提升训练。授课内容实战、实用、实效,能为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务;擅长将多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程内;授课中注重启发及技能传授的相互结合,讲求“道”与“术”的统一,让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。培训效果深受培训机构、高校、企业,尤其是广大学员的高度认可。

实战经验:
在担任广东智圣投资管理有限公司常务副总经理期间,主要负责公司的营运及人才管理相关工作,从零开始组建分公司的人才团队,制定公司管理制度与激励机制,开拓及维护政府及商会、协会关系,拟定公司发展规划。任职期间,从执行文化的塑造、制度流程的优化两个维度强化了公司的执行力,相比以往,公司在实施既定政策、制度、计划、方案、决议等方面的执行力得到了显著的增强,员工拖延工作或找借口不完成目标的情况大幅减少,公司旗下产品数量增长20%,公司业绩每年以50%的增长,培养了30名公司骨干管理人员,荣获年度优秀领导奖。
在担任创佳地产副总经理期间,负责公司的经营管理工作,将科学的管理理念、方法、工具运用在企业人才管理、市场营销、团队建设等领域,重点解决企业选人、用人、育人、留人、励人等问题,想方设法激发员工的最大潜能,调动部属的主观能动性,给予部属充足的培训、指导和锻炼机会;强调执行力,更强调执行的技巧!所带领的团队一直都是公司最优秀的团队。
在担任天英管理学院院长期间,负责管理学院的全面管理运营工作,拟定学院发展规划及实施方案,制定学院管理制度与激励机制,组建了由40多名兼职讲师、专职讲师、客座教授、培训经理、职能部门人员组成的精英队伍,对行业商会、协会成员及本集团各地分公司开展了大量的卓有成效的培训工作,先后组织了近百场管理类、职业化素养类培训课程,提升了数千名学员的管理水平及职业化素养,培训满意度平均超过93%。

金牌课程:
1、《中高层管理才能训练(MTP)》系列课程
2、《赢在执行力》

授课风格:
1.趣味性强:拒绝枯燥乏味的理论教学,寓教于乐,每门课程皆有5~10个案例分享或分析,3~5项模拟练习,3~5个视频分享,以及大量的提问、小组讨论环节,使学员在轻松愉快中学习,获得最佳的学习效果。
2.实用性强:以“实战”指导“实战”,从实业到培训反复锤炼,为企业量身定做咨询式培训方案,让培训真正产生效果。大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合;深入浅出,易懂易用,深受学员好评。
3.互动性强:以交流、互动促使学员积极参与,集中精神,认真学习。
4.创新性强:观点与角度新颖,冲击力强,予人启发,引人深思。

服务过的部分企业:
银行:深圳建行、绍兴建行、南京招商银行、青岛浦发银行、东莞广发银行、珠海中行、福建邮储银行、包头农信社、长沙银行、上蔡县农信社、德清农信社、上海兴业银行、河北兴业银行、绵阳中行、广州农行、深圳发展银行、广州农商行、深圳平安银行、济南浦发银行、福州交行、南京华夏银行、青岛华夏银行、湖南祁阳农信社、天津农行、梅州农信社、阳东农商行、浙江临海农商行、柳州邮储银行、云安农信社、广东工行、湖北银行、杭州中信银行、新疆农信社、浙江衢州农信社、中山中行、济宁农行、芜湖农行...
其它金融行业:成都同兴小额贷款、成都亚联财小额贷款、广东鸿运投资集团、广东智圣投资、广东富商投资、湖南同济资本、广永期货、华南期货、长城期货、中信建投期货、中信建投证券、泛华保险、阳光保险、中英人寿、泰康人寿、广西富达投资集团...
地产行业:方圆集团、广州方圆地产、广电物业、广东博澳鸿基企业集团、弘远商业城、富都商业城、广州天誉物业、国龙地产、联益地产、豪发地产、银湖地产、天恒置业集团、东鼎投资集团、东和投资集团、广州华新集团、广西鸿达建筑、千禧地产、山东荣光建筑、深圳昊创集团、深圳摩尔城、深圳特发物业、广州乾山混凝土、广州番禺节能科技园、福建华亚集团、广州第四建筑工程公司、四川远成地产、广西中建八局...
通信行业:黑龙江移动、哈尔滨移动、四川移动、南充移动、广州移动、茂名移动、神州数码、东方通信、广州新太科技、广州展讯通信、欧姆龙自动化、宁波波导、浪潮集团、中星微电子、无锡凯尔、番禺邮政局、南方高科、广州高科...
商业、服务行业:苏宁云商、广西富满地农资集团、上海亚东国际、广州鸿达商贸、广州捷顺外贸、易来物流、广州恒发水产、共好酒业、天年生物科技、武汉清远教育中心、广东明林药业、广州赛志博尔、锦上名店、广东学习网、丰顺供电局、五华供电局、兴宁供电局、广州地铁、南京中脉科技、广州中脉科技、广东微信、佛山微点送、山东日照港集团、广州市总工会、东莞华泰教育、佛山阳光教育中心、北京大学总裁班、广州白云机场地勤公司、花都珠宝行业协会、石头记、成都蜀都川菜产业投资公司、广东食品药品学院、兴华教育、广州华风汽车学校、香港越秀证券、福建莆田邮政局、深圳南湾街道、御大夫...
制造行业:广州立白集团、碧桂园现代家居、天龙电子、帝朗卫浴、玛西尔电动车、鸿远钢结构、富弘管业、海通电子、锦绣布匹、中正实业、美丽华实业、理想拉链、鸿都机械、宝信金属、海淀集团、北京弘神集团、欧迪斯、佳和电器、云锋电子、丰佳电子、爱龙威、匹思通机械、焕发生物科技、亚洲铝业、广州日特固、广州中浩控制技术、增城奔马实业、深圳高斯贝尔集团、深圳华立视通、深圳视晶无线、东莞德瑞、惠州恒昌涂料、深圳金宏塑胶、柳州五菱汽车、河南蒙牛乳业、广州中浩汽车配件、宁夏共享集团、惠州西顿照明、佛山茂金钢铁、三星打印机、飞肯摩托、贵州烟草、湖南金旺铋业、韩国现代威亚、弗兰卡厨具、衡水老白干酒业、蔚蓝生物科技、大运摩托、博敏电子、上海新亚药业...
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