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管理者情商修炼(2天)


添加时间:2016-05-20      修改时间: 2016-05-20      课程编号:105182517


《管理者情商修炼(2天)》课程大纲
管理者情商修炼
又名:《管理者情商浴》《做高情商教练》《情商领导力》《管理者情商开发》等


课程收获:
1.帮助管理者面对竞争压力,有效处理个人负面情绪,激发健康工作氛围,调动下属积极性和创造性,让管理变得轻松。
2.改善管理者的人际情感交流,促进沟通与辅导效果。通过提高情绪胜任力,优化自身人格魅力及新型领导艺术。
3.培养管理者建立中国文化背景下的情商修为,促进上下级关系持续健康发展,拓展个人生涯通道,提升管理绩效和团队工作目标。
4.让管理者成为一名情商教练,树立团队积极向上的人生观价值观,集体释放正能量,收获心灵旺盛的幸福人生。


导师风格:
1.关注学员生理、认知、情绪与行为的平衡,通过“互动-练习-生发”,在学员行动表现中建立对情商管理新认知的调适模式,张力更强、效果更佳。
2.内容设计更加结构化,不仅“从工作角度观察工作”,更从生活中来,到工作中去,把工作与生活有机融合,激发学员为自己生命质量而学的发散思维。
3.始终散发浓郁的人文主义关怀,讲师富有感染力的语言表达和情感投入,配以多元互动体验手段,令培训具有强烈的觉知力。
讲师更像一位催化师,真性情、身边事、寻常话,挖掘和尊重学员的内驱力,使学员在完全放松情绪下专注于领导力觉察与成长。


课程时间:2天;6小时/天
课程对象:国企央企/外企私企中层管理者(不建议初级管理者学习)
课程形式:讲授+测量+活动练习+心理视频+工作案例+小组分享
课程特色:科学、有趣、实用


课程大纲:
第一讲:走进EQ,重视情商管理
一、情商管理在企业管理中火起来的社会基础
1.习近平主席的话
2.情商的心理学意义是人格形态
案例:《俞敏洪的情商表现在哪里?》
二、对情商的12项个人解读
1.戈尔曼情商四个魔法球怎样本土化?
2.请勿迷信情商的适用范围
3.情商是后天习得的能力吗?
4.什么是“中国式情商”?
1)察言观色
2)弦外之音
3)关系藤蔓
4)谦逊低调
5)慎拍马屁
互动环节:
三、怎样测量自身领导情商水准?
测试:《工作情商测试》


第二讲:如何提升管理者的情绪胜任力?
一、如何疏导管理者的生气和愤怒?
1.食疗与宣泄
2.护肝与调经
3.正常化技术
4.选择性遗忘
5.内忍功与内春功
二、如何改善管理者的“广泛性焦虑”?
1.判断焦虑的有效或无效
2.接纳不确定性
3.理性对待成败得失
4.写出焦虑——用情感,不用焦虑
5.知其所止
三、如何改善管理者的“强人强迫症”?
视频分析:


第三讲:管理者高情商激励与辅导
一、管理中正向表达的四个原则
心理学参考实验——期待效应
1.真诚与细节
2.被在意
3.符合情境
4.期待效应
换位思考≠错位思考
练习环节:《天堂之巅》
二、如何通过批评犯错员工达到正向激励?
心理学参考实验——偏见效应
1.厘清三种犯错性质
2.措辞和语气
3.五不批评
4.三种适合而止的责备
5.批评为了激励,激励为了后勇
6.批评者批评自己
综合案例应用环节:
三、“六环教练法”帮助管理者高情商辅导下级
心理学参考实验——强化效应
1.解释+示范
2.模拟+改善
3.内化+创新
视频分析与分享:


第四讲:高情商性格领导力与效能沟通
性格测试环节——
一、性格密码的心理学起源
1.性格可以改变吗?
2.为什么性格决定领导力?
二、性格领导力的具体操作
D型人(高支配力)的优势与硬伤
纠偏计划——
I 型人(高影响力)的优势与硬伤
纠偏计划——
S 型人(高稳定性)的优势与硬伤
纠偏计划——
C 型人(高遵从性)的优势与硬伤
纠偏计划——
三、针对不同性格的下属采取不同沟通模式
模拟角色练习环节——
对高D者的沟通教练模式
对高I者的沟通教练模式
对高S者的沟通教练模式
对高C者的沟通教练模式
点评与建议环节:


第五讲:高情商者的内观与自我修炼
一、管理者内观的八条途径及应用
1.管理者无法改变下级,只能影响
2.管理者无法控制下级,只能引导
3.管理者无法教训下级,只能教练
二、中国式情商最高境界:担当
1.行有不得,反求诸己
2.直接承诺,直取结果
3.修己安人,美美与共
案例分析:
三、以史为鉴,深度内修
1.郭嘉之度
2.窦婴之死
3.张国焘之叛
视频分析与分享:


第六讲:高情商者的关系管理
一、终极法门:关系即生命
二、中国式关系与一致性沟通练习
1.事实
2.自我暴露
3.深层关系
4.深层心理诉求
三、管理关系中语言能量的推进模式
1.问题剖析式语言
2.问题解决式语言
3.问题教练式语言
四、如何实施中国式对上管理?
1.了解上司的管理风格
2.光环多留给上司
3.用汇报工作保持积极关系
4.如何说服上司?
5.绝不能低估上司的能力
6.不要让上司感到你是一个威胁
7.上司能给你的资源永远比你想的少……
五、综合案例应用与延伸
课程总结:让情商管理成为生命必修课

授课培训师李世源老师简介

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