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85/90后新生员工管理


添加时间:2016-05-27      修改时间: 2016-05-27      课程编号:105182739


《85/90后新生员工管理》课程大纲
课程背景:
曾经困扰家长们的后80和90后(以下并称85/90后)教育问题,如今已悄然转移到职场,企业的管理者们蓦然发现,过去行之有效的员工管理模式,今天放在85/90后身上,似乎己不再适用。
“85/90后”是一个特殊的群体,他们身上被打上了深刻的时代烙印:独生子女、互联网兴起、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点,他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气;但是,他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……等等。
“85/90后”的员工就像一台笔记本电脑,能创造无限的价值,同时须轻拿轻放,因为他们易碎。如何应对85/90后新型员工的挑战?企业如何管理85/90后……这些问题我们管理者无法回避,而做好85/90后员工管理是一种细致而艰苦的工作,是一个系统工程:要“更多地发挥影响力(领导),而不是权力(管理)”,“重管理,更注重培育”……使之成为充满希望的企业骨干,最终打造一支心态健康、富有向心力的新型企业团队。如何做一个新型的领导,去管理这个群体,这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。
本课程根据老师四年来对85/90后员工的潜心研究,内容系统完整、注重实际运用,全心精心研修,与您共享85/90后员工引导的奥秘!

课程收益:
1、清楚了解85/90后员工心理特征和行为特征;
2、打破固有观念,摘掉“有色眼镜”,客观、中立的评价和看待85/90后员工;
3、学会85/90后员工工作辅导的艺术和科学方法,成为教练型管理者;
4、掌握85/90后员工最先进和最有效的管理理念和管理工具,从而使得管理由“对抗”走向“对话”, 由“管人”到“管心”的转化。

课程时间:2天,6小时/天
授课对象:企业中基层管理者、企业HR

课程大纲:
前言:导入:职场“85/90后” 现象是如何产生的?
1、什么是“85/90后”现象
2、新生代员工是指哪些人?
3、“85/90后”现象产生的时代背景
互动:学员分组,小组积分制PK

第一讲:走近85/90后新生代员工
1、头脑风暴:请用5个关键词阐述你所了解的新生代员工
2、“85/90后”成长环境分析
3、管理者与新生代彼此认知上的5大偏差
4、“85/90后”新生代员工思想个性特征
1)思想方面
2)个性方面
3)心智模式方面
5)你了解“85/90后”新生代员工的真正需求吗?
工具:60、70、80、90行为特征对照表

第二讲:85/90后新生代员工的管理与辅导艺术
1、85/90后员工最不喜欢的上司类型
2、如何成为被85/90后员工认同的上司
1)85/90后员工的管理误区
2)85/90后员工心目中理想上司的要素
3)塑造你对员工的影响力
3、管理者要做好六个转变
第1个转变:牧羊犬向领头羊转变
第2个转变:由“发号施令者”到“咨询教练者”转变
第3个转变:由监督者到服务引导转变
第4个转变:由上级到心灵导师转变
第5个转变:由裁判到同壕战友转变
第6个转变:由同事到家人转变
案例分析:优秀企业管理观念的转变

第三讲:85/90后新生代员工的培养与辅导技巧
1、如何挖掘员工内在潜力
2、如何引导员工塑造自我目标
3、如何培养员工自信心
4、如何培养员工责任心
5、如何对员工进行能力与业绩改善
6、如何对员工行为与习惯改善

第四讲:如何激发85/90后的工作热情
1、85/90后激励的原理是什么
2、85/90后的四大激励系统
3、85/90后激励的四大原则
4、建立85/90后激励的体系的三个层次以及详细解析
5、点燃别人之前请先点燃自己
6、激发85/90后员工的八项行动
7、你让每个人都发现自己很重要了吗?
工具:新生代员工激励清单

第五讲:85/90后员工的管理机制的改变
一、让85/90后从他人管理到自我管理的三种管理方法
1、PK排名系统,针对后80&90后的PK方式
A、环境机制
B、对抗机制
C、重复机制
D、敌人机制
2、85/90后的职业生涯规划
A、寻找85/90后的核心价值观
B、在核心价值观下的职业生涯规划
3、责任管理
85/90后不是没有责任,他们只会对清晰的指向他的责任负责,建立一对一责任
二、信息分享的三种管理方法
1、帮助下属定义工作结果,还要告诉他们这么 做的原因。
2、采用开放式沟通和集体讨论式沟通。
3、与85/90后员工的沟通习惯同步。

授课培训师汪颜老师简介
汪颜
汪颜老师 人力资源管理实战专家
国家二级人力资源管理师
国家认证EAP心理咨询师
亚洲(澳门)国际管理学院工商管理学硕士
15年大型(跨国)企业人力资源管理与培训经验
福建省金融职业技术学院(原福建银行学校)特聘讲师
曾任:大型港资企业 金日(制药)集团 内训讲师
曾任:大型民营企业 金得利集团 培训经理
曾任:黄金珠宝行业领军企业 德诚黄金集团 人力资源 总监
后留学海外,攻读工商管理学硕士,归国后受聘于新加坡上市企业山田股份任中国区人力资源中心总经理。
从高校讲师到上市公司高级管理人员,在人力资源管理板块积累了丰富的实战经验,期间汪颜老师被国内多所高校选聘为大学生职业生涯规划导师,32岁完成职业生涯的又一次转型,成为一名商业讲师,专注于通用管理及人力资源管理实战课程。

实战经历:
 电力:福建省电力系统反聘老师《团队绩效管理与下属激励》8期; 广州市增电集团反聘老师《中层干部管理团队的五项关键》5期;
 移动公司:管理人员《企业选人、育人难题破解》行动学习 2期;
 金融保险:泰康人寿全国电销TL轮训《新生代员工辅导与激励》4期
 邮政:福建省邮政速递采购老师《高效能人士时间管理》课程5期;
 大型国有企业:广东省机场集团、南京公路集团一般管理人员职业素养轮训8期;
 大型上市企业:旺成食品中高层管理干部《新生代员工管理》2期;
 外资企业:“焙乐道”中高层管理干部《双赢模式的员工关系管理》2期;佳宁妆品产线班组长、职能部门经理轮训《新生代员工管理》5期;

学术成就:
《第一份工作,请干足5年》(2014年5月 北京时代华文书局出版)
《3个月成为职业化员工》(2011年1月 石油工业出版社)
《珍惜你的第一份工作》(2010年1月 人民邮电出版社)

授课风格:
汪老师不但拥有强大的管理学、心理学领域的知识体系背景,而且拥有十余年实战管理经验。众多的人力资源专案的咨询背景,更让汪老师的课程“所讲即所做”,课程具有很强的实用性和启发性,强调学以致用,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在老师的引导下产生思维碰撞、理念的转变和行为转变。

授课方式:
 课程给工具、给模板、给方法,确保培训有“干货”;
 课程所采用的案例、场景均从学员的工作实际出发,确保培训内容接地气;
 授课过程充分考虑成人学习特点,在授课技巧上善用案例分析、视频教学等 手段,确保培训有趣;
 课程的编排设计遵循“带问题进课堂、带方案出课堂“的原则,采用角色扮演,小组讨论,现场点评等引导技术,确保培训的知识点能够落地转化;
 简单、实用、落地、系统,通用课程不限行业。

擅长课程:
《高绩效的培训体系管理》、《中层干部管理技能提升》
《员工关系管理与激励辅导》、《员工职业生涯规划与发展》
《团队绩效管理与下属激励》、《非人力资源经理的人力资源管理》
《85/90后新生代员工管理》、《做85/90后员工的教练》
《中层干部带好团队的五个关键》、《储备干部从专业走向管理蜕变之路》
《这样选人最有效——招聘与面试技巧》

服务过的单位:
政府、院校:福建师范大学、福州大学、闽江学院、福建交通职业技术学院、福建金融管理干部学校、福建省诚信促进会、福州市企业家协会、三明市生产力促进中心、晋江商会……
金融、保险行业:中信银行、建设银行、农商银行、泰康保险、北京宜信……
电力、通讯、IT行业:长春市电力、永安市电力、厦门电力、中国移动、中国电信、新东网科技、福诺学院、网龙公司、长威科技、瑞鑫微电子……
建材、家居、地产行业:万达地产、万科地产、首开地产、中辉地产、恒升地产、MIELE高端电器、东鹏陶瓷、印象家居、品川设计……
连锁、餐饮、服务行业:深圳新百丽鞋业、帛逸时尚女装、伊莱雅内衣连锁、“I look”时尚连锁百货、七彩摇篮服饰连锁、361度服饰连锁、旺众百货、魅力有约美业集团、agogo自助ktv连锁……
大型国有、外资企业:邮政速递、机场集团、LG伊诺特、金得利集团、德诚黄金、香港峰记珠宝、戴姆勒奔驰、佳宁妆品、顺大体育用品、信德鞋业、金日集团、旺成食品、百洋食品、宜鑫进出品公司……

部分客户点评:
【汪颜老师】的管理课程非常实用、贴进管理工作的实际,课程不但观点新颖而且方法具体,同时老师教会我们使用管理类的工作帮助技能提升。
——博若森 周总
“这才是专业老师的风范,汪老师的专业背景和授课风格着实让人叹服”,我们电销事业部分布在全国的主管都应接受汪老师的管理课程。
——北京泰康人寿电销事业部王总
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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