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做85/90后员工的教练


添加时间:2016-05-27      修改时间: 2016-05-27      课程编号:105182746


《做85/90后员工的教练》课程大纲
课程背景:
面对85/90后员工群体,管理者可谓喜忧参半。喜的是85/90后员工喜欢新鲜、乐于挑战、大胆前卫,他们将会是企业发展的中坚力量。忧的是85/90后员工本身的物质就是一把“双刃剑”,如何HOLD住这些与俱进的85/90后员工,是摆在所有管理者面前的难题。
管理即是一门科学也是一门艺术,需要不断创新,打破传统的用人方式和领导方式。管理者对领导力的研究大致经历了四个阶段,分别是:权力型领导力研究、魅力型领导力研究、民主参与型领导力研究和教练型领导力研究。
教练型领导力是全球500强企业推行的领导力新法则,彻底解决领导者忙、盲、茫三大顽疾。破译调动85/90后员工积极性的心理奥妙,引导团队骨干群策群力的管理真谛。

课程收益:
1、有效识别85/90后员工行为特征和心理的8大需求;
2、掌握教练型领导力的四大基本技术;
3、掌握培育85/90后员工的基本方法和工具使用;
4、掌握激发85/90后员工工作热情的策略。

课程时间:2天,6小时/天
授课对象:企业管理者、企业教练、企业HR

课程大纲:
前言:
1、领导85/90后员工的真谛:且管且培养
2、“管理靠系统,不靠感觉”——管好85/90后员工六大系统建设
第一讲:建立信任?教练型领导力概述
1、领导力发展的四个阶段
2、教练型领导必备的6个理念
3、教练型领导必备的4大技术
1) 聆听的技术
2) 发问的技术
3) 区分问题的技术
4) 回应和反馈的技术
4、教练型组织氛围的营造
案例:《死亡爬行》片段

第二讲:领导即教练,教练即培育
1、培育下属的四大好处
2、管理者为什么不培育下属?
3、员工培育的3种基本方式
1) 集中脱岗训练
2) 在岗训练——工场即教练场
3) 提倡员工自我学习
4、员工技能培育——OJT在岗训练五步法
1) 讲给他听
2) 做给他看
3) 让他试做一遍
4) 让他边做边说重点
5) 及时反馈
5、培育85/90后员工的6个禁忌
案例:《士兵突击》片断——武班富教许三多队列
工具:OJT在岗训练五步

第三讲:管行依规范——管理者对员工行为的管理干预
1、管理者对员工行为规范的几个误区
2、事先做出规定——员工职业化行为规范的制度保障
1) 《员工行为规范》设计
2) 《职业伦理》设计
3) 《奖惩制度》设计
4) 《岗位责任制》设计
3、旁敲侧击——管理者的管理干预
1) 对员工不当行为提出批评
2) 对错误的思想或行为提前加以预防和制止
3) 对员工好的行为提出表扬
4、防微杜渐——对问题高度敏感
5、打造工作流程模板、规范行为
1) 建立模板体系
2) 将模板体系传授给员工
3) 指导员工依照模板体系做事
4) 让员工独立模板体系做事
6、以变制变,精确管理
7、面对失当,杀一儆百
1) 制定行为规范并得到员工认可
2) 若有人违反,公开进行处理
3) 再次向员工重申违反规范将受到严历惩罚
4) 让员工对自己的行为进行自检
5) 调整完善员工行为
案例:诸葛亮挥泪斩马谡
工作模板类型表、员工日常行为变化识别地图

第四讲:管心巧激励——管理者对下属潜能的激发
1、85/90后员工快乐工作的源泉——找到职业内驱力
2、培养员工自信心策略——给员工“戴高帽”
1) 记住并称呼员工的名字
2) 主动询问员工看法
3) 给员工一下台阶下
4) 多赞美
5) 表达信任,委以重任
3、激发员工潜能策略——赶鸭子上架
1) 心理学“期望效应”在管理当中应用
2) 员工潜能激发五个要点
阐述期望
建立自信
目标激励
了解需求
创造环境
3) 员工职场的8项需求你充分关注了吗?
4、公平理论在管理当中应用
5、激励10大类方法的选择
案例:你的激励方式对了吗?
工具:员工的需求层次

授课培训师汪颜老师简介
汪颜
汪颜老师 人力资源管理实战专家
国家二级人力资源管理师
国家认证EAP心理咨询师
亚洲(澳门)国际管理学院工商管理学硕士
15年大型(跨国)企业人力资源管理与培训经验
福建省金融职业技术学院(原福建银行学校)特聘讲师
曾任:大型港资企业 金日(制药)集团 内训讲师
曾任:大型民营企业 金得利集团 培训经理
曾任:黄金珠宝行业领军企业 德诚黄金集团 人力资源 总监
后留学海外,攻读工商管理学硕士,归国后受聘于新加坡上市企业山田股份任中国区人力资源中心总经理。
从高校讲师到上市公司高级管理人员,在人力资源管理板块积累了丰富的实战经验,期间汪颜老师被国内多所高校选聘为大学生职业生涯规划导师,32岁完成职业生涯的又一次转型,成为一名商业讲师,专注于通用管理及人力资源管理实战课程。

实战经历:
 电力:福建省电力系统反聘老师《团队绩效管理与下属激励》8期; 广州市增电集团反聘老师《中层干部管理团队的五项关键》5期;
 移动公司:管理人员《企业选人、育人难题破解》行动学习 2期;
 金融保险:泰康人寿全国电销TL轮训《新生代员工辅导与激励》4期
 邮政:福建省邮政速递采购老师《高效能人士时间管理》课程5期;
 大型国有企业:广东省机场集团、南京公路集团一般管理人员职业素养轮训8期;
 大型上市企业:旺成食品中高层管理干部《新生代员工管理》2期;
 外资企业:“焙乐道”中高层管理干部《双赢模式的员工关系管理》2期;佳宁妆品产线班组长、职能部门经理轮训《新生代员工管理》5期;

学术成就:
《第一份工作,请干足5年》(2014年5月 北京时代华文书局出版)
《3个月成为职业化员工》(2011年1月 石油工业出版社)
《珍惜你的第一份工作》(2010年1月 人民邮电出版社)

授课风格:
汪老师不但拥有强大的管理学、心理学领域的知识体系背景,而且拥有十余年实战管理经验。众多的人力资源专案的咨询背景,更让汪老师的课程“所讲即所做”,课程具有很强的实用性和启发性,强调学以致用,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在老师的引导下产生思维碰撞、理念的转变和行为转变。

授课方式:
 课程给工具、给模板、给方法,确保培训有“干货”;
 课程所采用的案例、场景均从学员的工作实际出发,确保培训内容接地气;
 授课过程充分考虑成人学习特点,在授课技巧上善用案例分析、视频教学等 手段,确保培训有趣;
 课程的编排设计遵循“带问题进课堂、带方案出课堂“的原则,采用角色扮演,小组讨论,现场点评等引导技术,确保培训的知识点能够落地转化;
 简单、实用、落地、系统,通用课程不限行业。

擅长课程:
《高绩效的培训体系管理》、《中层干部管理技能提升》
《员工关系管理与激励辅导》、《员工职业生涯规划与发展》
《团队绩效管理与下属激励》、《非人力资源经理的人力资源管理》
《85/90后新生代员工管理》、《做85/90后员工的教练》
《中层干部带好团队的五个关键》、《储备干部从专业走向管理蜕变之路》
《这样选人最有效——招聘与面试技巧》

服务过的单位:
政府、院校:福建师范大学、福州大学、闽江学院、福建交通职业技术学院、福建金融管理干部学校、福建省诚信促进会、福州市企业家协会、三明市生产力促进中心、晋江商会……
金融、保险行业:中信银行、建设银行、农商银行、泰康保险、北京宜信……
电力、通讯、IT行业:长春市电力、永安市电力、厦门电力、中国移动、中国电信、新东网科技、福诺学院、网龙公司、长威科技、瑞鑫微电子……
建材、家居、地产行业:万达地产、万科地产、首开地产、中辉地产、恒升地产、MIELE高端电器、东鹏陶瓷、印象家居、品川设计……
连锁、餐饮、服务行业:深圳新百丽鞋业、帛逸时尚女装、伊莱雅内衣连锁、“I look”时尚连锁百货、七彩摇篮服饰连锁、361度服饰连锁、旺众百货、魅力有约美业集团、agogo自助ktv连锁……
大型国有、外资企业:邮政速递、机场集团、LG伊诺特、金得利集团、德诚黄金、香港峰记珠宝、戴姆勒奔驰、佳宁妆品、顺大体育用品、信德鞋业、金日集团、旺成食品、百洋食品、宜鑫进出品公司……

部分客户点评:
【汪颜老师】的管理课程非常实用、贴进管理工作的实际,课程不但观点新颖而且方法具体,同时老师教会我们使用管理类的工作帮助技能提升。
——博若森 周总
“这才是专业老师的风范,汪老师的专业背景和授课风格着实让人叹服”,我们电销事业部分布在全国的主管都应接受汪老师的管理课程。
——北京泰康人寿电销事业部王总
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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