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中高层管理者的现代管理综合技能提升训练


添加时间:2016-07-29      修改时间: 2016-07-29      课程编号:105183434


《中高层管理者的现代管理综合技能提升训练》课程大纲
课程介绍:
该课程以世界500强管理领导力课程体系为框架,内容包括:管理者的自我管理,与员工建立信任,有效辅导/激励员工,有效授权,团队管理,有效沟通、文化建设和绩效管理。
麦肯锡高级顾问、拥有20年企业管理经验的讲师(16年在Intel),会通过深入浅出的讲解、真实的案例、精悍的视频、热烈的互动、讨论和游戏,引导学员掌握现代管理的基本概念,知晓、感受现代中基层管理者所必备的关键技能。
课程中,还特别强调了“90后”的特殊性,阐述了如何对“90后”进行有效管理。
课程中,既有现代管理理念,又有现代管理方法和工具。中国文化被充分融入到课程中,中西合璧,是该课程另一亮点。

课程目标和收益:
帮助高层、中层经理人建立一套的现代管理的系统观,掌握如何进行管理的一套思路和理念,并能够应用的一些管理工具,从而提升他们的综合管理能力,最终降低企业的管理成本,提高企业的管理效率。
课程中主要的管理话题包括:
1)自我管理
2)高效沟通
3)员工辅导与教练
4)有效授权
5)员工激励
6)团队合作
7)文化建设
8)绩效管理

课程时间:3天,6小时/天
目标学员:中高层管理人员

课程模块:
1.课程导入
2.自我管理,修炼内功
3.人员管理,知人善任
4.团队管理,以和为贵
5.绩效管理,上下同欲
6.教练型领导,教练技术给力
7.课程总结

课程大纲:
第一讲:课程导入
一、从用人之力到用人之心、用人之愿
二、现代管理的系统框架和精要

第二讲:自我管理,修炼内功
一、了解自己
1、先天的自己:
1、本性——思维性格特质
2、测试工具使用介绍
2、后天的自己:
a、我的优势,我的软肋
b、测试练习
c、我的价值观
二、管控自己
1、外部世界的管理:现代时间和事件管理
a、做正确的事
i.SWOT分析
ii.个人练习
b、做更多的事
i.案例分享
2、内部世界的管理:正能量和正情绪
a、视频:《情绪管理》
b、课堂分享与讨论
c、情绪能级
d、视频:《吸引力法则》
三、提高自己
1、提高沟通技能
a、高效沟通中的“三通”
b、沟通高手的“三层境界”
2、提高系统思维能力
a、敢于质疑
b、树状思维
c、量化指标
四、超越自己
1、建立信任
信任“金字塔”
2、心灵的“新陈代谢”,成就生生不息
E.自我管理,提高情商

第三讲:人员管理,知人善任
一、知晓员工的三个纬度
1、两纬“知他”
a、案例分享
b、课堂问答
2、一纬“懂他”
a、“懂他”的五大层次
b、如何懂“90后”
c、小组讨论分享,老师点评
i.案例分享
二、辅导和激发员工的四层推进
1、辅导使其“会做”
2、辅导使其“能做”
3、激发使其“敢做”
a、一个画家的故事
b、表扬的技巧
4、激发使其“要做”
a、案例分享1
b、案例分享2
c、案例分享3
d、问题与讨论
三、有效授权
1、学会授权
a、不愿和不会授权的原因
b、小组讨论,老师点评
2、授权的范围
3、授权四原则
a、案例分析
4、授权的三层境界
a、扬其所长,控其所短
i.数据分析
ii.案例分享
b、扬其所长,补你所短
i.案例分享
c、成就smArt-v©
四、激励员工的“钻石法则”
1、奖、夸、封
a、案例1
b、案例2
2、罚
a、案例1
3、小组讨论分享,老师点评

第四讲:管理团队,以和为贵
一、团队概述
二、理想团队特征
三、高效团队合作的三大构件
1、合作基础使其“想合作”
a、志同道合
b、“情感”在团队中的作用
c、优势互补
d、案例分享
e、小组讨论分享,老师点评
2、合作技能使其“会合作”
a、会做人
i.案例分享
ii.“会做人”口诀
b、脑清爽
i.“脑清爽”口诀
ii.脑清爽小练习
c、高效的团队沟通技能
d、正能量
i.强者的心态
ii.正思维
iii.正情绪
iv.高昂的士气
e、技能强
i.“自助者,天助!”
3、组织保障使其有条件“能合作”
a、科学分工:精益分工法
b、务实与务虚:文化与制度的建设
i.管理的最高境界----人和
ii.案例分享
iii.小组讨论分享,老师点评

第五讲:绩效管理,上下同欲
一、绩效管理概述
1、案例讨论:这样做有什么错吗?
2、绩效管理是什么,不是什么?
二、绩效管理是一个系统
1、绩效管理系统的构件
2、绩效管理系统的流程
3、案例分析
三、持续的绩效沟通和绩效支持
1、目的与结果
2、正式的方法
3、非正式的方法
4、教练式的沟通技巧——两个实用教练工具的演练
5、案例分享

第六讲:教练型领导,教练技术给力
一、教练的基础
1、教练的定义
2、教练的心智模式
二、教练技术
1、听:积极的倾听——打开心扉的技术
2、问:强有力的问——激发思考的技术
3、其它技术
三、教练流程
1、T-GROW模型概述
2、T: 建立信任
3、G:制定目标
4、R:了解现状
5、O: 探索行动计
6、W:表达决心
四、教练技术的演练

第七讲:课程总结:管理是科学,领导是艺术,领导力是功夫!

授课培训师张世乐老师简介
张世乐
张世乐老师(Vincent Zhang) 实战管理教练
16年英特尔(Intel)大学培训经验
麦肯锡senior advisor(高级顾问)
中西合璧企业管理理念实践者,双语(中英文)授课
南京航空航天大学传感器专业学士
上海航天局研究生部卫星导航专业硕士
20年外企、民企管理经验,其中16年在英特尔(Intel)供职,连续8年被评为“优秀英特尔(Intel)经理人”
曾任:大霸电子生管科科长
历任: Intel中国生产计划总监、Intel亚太区供应链管理系统能力优化工程部经理、Intel上海供应链管理系统开发经理、Intel上海芯片仓库主管等职。
复旦管理学院、上海交通大学安泰经济与管理学院、华东理工大学商学院等多所院校客座教授
张世乐老师拥有20年外企、民企管理工作经验,熟知现代管理理念和方法,包括:团队建设与管理、人才培养与激励、目标与绩效管理、项目管理、精益生产、创新与变革管理、供应链管理、教练辅导、软件开发等。张老师热爱中国传统文化,自成一套中西合璧的管理体系,2012年7月,为了能更大程度的传播中西合璧的企业管理理念和方法,便从Intel离职成为自由讲师,充分发挥前18年的管理经验、知识沉淀和感悟,帮助中国企业解决企业管理中的实际问题,推动中国企业的管理水平和企业规模的同步发展!

在Intel供职期间职业成果:
★撰写“Applying Ancient Chinese Philosophy to build a high performance team”(应用古老的中国智慧,建设高绩效的团队),获Intel 创新奖;
为Intel大学了开发“How to maximize your strengths”(《如何最大化使用你的优势》)课程, 面试人次超过1000人,培养直接下属基层员工和中基层管理人数超过300人;
★发明“供应链系统升级胎儿理论”,并以此设计、开发了一套全方位供应链系统解决方法(edge-to-edge solution),大幅缩短了计划系统响应周期(从一个月到两周),并把Flash Memory(快闪存储器)的库存量压缩到了原来的一半,获Intel TMG Awards (Intel制造技术最高奖);
★撰写“Management handbook”(管理手册),被全球供应链能力开发部门的经理指定为“Management role model”(管理典范),并被推广到整个管理团队;
★完成大连工厂的生产计划的执行,做为“Lean Champion”(精益先锋),宣传并推动“精益生产意识”,实施精益结构,使大连工厂年产值突破50亿美元,为提高Intel大连的生产管理水平做出了重要贡献。

实战经验:
1994年-1996年:上海大霸电子有限公司 生管科科长
组建生产管理部门,包括人员招聘、培训,制度、流程的制定、实施等;领导生产管理部门,制定生产计划,协调全厂的生产计划的实施
1996年-2001年: Intel(上海) 供应链管理分析师、芯片仓库主管
同全球封装测试工厂的供应链管理部门一起分析市场需求,制定生产计划,协调全球的生产计划的实施;搜集、分析Intel 供应链管理系统中的问题和提高改进的机会,提出改进方案,同IT开发人员共同设计系统框架;测试、安装、实施新的供应链管理工具和系统。同时作为仓储主管,招聘、培训、管理员工,管理上海芯片仓库(ADI)
2002年-2008年:Intel(上海)、Intel(亚太),Supply Chain Management System Capability Development(供应链管理能力开发) 上海部门经理/亚太部门经理
2005年9月-12月期间,顶替美国 Product Line 经理,在美国工作。
负责上海、成都、马来西亚、菲律宾团队的创立、发展和管理,包括全球供应链管理系统(Supply Chain Management System)维护和支持、员工辅导与能力发展、变革与创新、和跨部门利益相关者的沟通协调管理等。主导新型供应链管理系统(的设计、开发、测试、宣传和推进;领导亚太团队为全球的封装测试工厂提供全天候(24X7)的系统维护和支持。推动精益理念(Lean Concept),降低成本,提高生产率;和复旦管理学院等院校合作,研究最先进的供应链管理的算法。
2009年-2010年:Intel(亚太)Solver Solution(优化引擎解决方案) 亚太部门经理
领导亚太团队(上海、成都、马来西亚和菲律宾):
在全球范围内优化物料和产能的利用率。将中国传统文化和智慧应用在实际管理工作中,通过这一年的沟通、教练、激励和团队建设等手段,大幅提高了整体团队的凝聚力和业绩,离职率从原来的10%降低到了0.27%。
2011年– 2012年:Intel 中国生产计划部总监
创建新计划部门,负责员工招聘、发展、团队建设、计划系统和流程的制定、安装和实施,工厂内及全球(9个兄弟工厂)的跨部门沟通网络、跨部门业务流程的建立。制定、执行生产计划,带领Intel(大连)计划部门,通过平衡全球的市场需求和全球9个工厂的产能,以制定大连工厂的生产计划;协调Intel全球范围的工厂,充分利用大连工厂的产能,完成大连工厂的生产计划的执行,年产值突破50亿美元;做为“Lean Champion”(精益先锋),宣传并推动“精益生产意识”,实施精益结构,支持大连工厂的工厂创建和启动,为成都工厂提供精益方面指导。

主讲课程:
《现代管理者的角色认知与自我管理》、《高绩效团队建设与管理》、《国学智慧与管理》、《现代管理者的执行力提升》、《国学与企业文化》、《高效沟通》、《教练技术》、

授课风格:
张世乐老师拥有丰富的现代企业管理理念和经验,精通团队管理、组织管理、企业文化建设、绩效管理、变革管理、供应链管理、项目管理、精益生产、软件开发、选人育人等多方面运作流程,同时他热爱儒释道易经等传统中国文化。20年中西企业管理的实践和历练,成就了他中西合璧的管理理念和授课风范。

服务客户:
政府、院校:上海徐汇区政府、上海马桥镇政府、复旦港大iMBA班、上海交大安泰MBA班、上海外国语学院MBA班、华南理工MBA班、同济研究生院、北美留学生会、海归俱乐部、浦东留学生联合会等
机械、制造:Intel、宝钢集团、亚星锚链、佳泰机电、蓝剑科技、ITT精密制造(无锡)、CPS(上海)、Amkor(中国)、上海附一机床工具、上海鼎虎工业设备、飞利浦电子元件(上海)、伟创力(上海)、国美电器、东芝电脑(上海)、上海邮电通信设备、长钰模具等
汽车、航空:悍马(上海)、上海通用、上海大众汽车、本田摩托车上海分公司、上汽集团、中国航空、东方航空、上海机场
其它:中国移动、正大集团、上海电气集团、上海实业、苏州吴中区产业园、帕蒂珠宝(上海)、Allegis人才(上海)、Hunsman(中国)、光明乳业、三菱电梯联想(上海)、可口可乐(中国)、太平洋百货、上海烟草集团、佳轩物流等
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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